业务知识培训总结(范本20篇)

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♥️ 业务知识培训总结 ♥️

按照上级的组织安排，作为新上任的乡镇纪检书记，我于11月1日-3日参加了全市纪检监察干部业务培训班。此次业务培训主要围绕新时期党风廉政建设和反工作的特点，从领导干部廉洁自律、信访工作、案件检查工作、纪检监察案件审理、构建社会主义和谐社会等方面进行了广泛深入的学习。通过这次培训，我更加深刻地认识到肩负使命的重要性，更新了思想观念，增强了业务水平，在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面提高。

一、提高思想认识，坚定忠诚履职信念

作为乡镇纪委书记，要切实做好纪检监察工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，不断地提高业务知识和综合能力。要怀着对党和人民负责的深厚感情开展工作，围绕中心、服务大局。要培养良好的工作作风，坚持原则，无私奉献，公道正派，表里如一，为群众办实事解难题谋利益。在实际工作中，对案件审理工作要始终坚持实事求是的原则，从案件立案到审理的每一个阶段，必须注意从不同案件的客观实际出发去研究和分析，并作出正确判断。坚持查办案件与源头防腐相结合，重在加强教育，区别对待原则是案件审理工作的重要原则之一，做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。要切实保护揭发人、检举人和证明人的合法权利，这是做好案件查处最重要的基础工作，要使揭发人、检举人信任纪检监察干部，为扩大案件线索创造良好条件，使违规违纪和不正之风无处藏身，确保社会和谐稳定，努力做好党的忠诚卫士。

二、掌握业务知识，理清工作目标思路

这次培训的内容比较全面，涵盖了纪检监察工作的各个领域，从对党风廉政建设和反工作形势的认识，到新时期新形势下的党廉和纠风工作;从反腐倡廉的宣传教育工作，到纪检监察干部队伍的自身建设;从纪检监察信访工作，到案件检查和审理，涉及了纪检监察工作的方方面面。在今后的工作中，我将从自身职能出发，强化监督检查，督促我镇干部在开展各项工作中，始终做到勤政、廉洁、优政，把党风廉政建设和反工作融入到全镇日常工作中去，融入到全镇各类创建工作中去，促进工作不断取得新的成效。

三、源头遏制，落实党风廉政建设责任制

任何腐化、行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，在实际工作中，我们要警钟长鸣，筑牢防线，加强思想教育，落实党风廉政建设责任制。定期召开纪检监察例会，分析党风廉政建设面临的新情况新问题，强化责任制，细化责任分解，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和反各项任务工作结合起来，责任到人，对违__风廉政建设责任制的党员干部严格责任追究;把任务分解到镇纪委全体成员，不留空白，不留死角，做到责任清楚，任务明确，坚持不懈，树立每个成员的责任意识与使命感，形成齐抓共管的工作局面。

我将以这次培训为新的起点，在今后的工作中，突出基层纪检监察工作特色，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成全镇纪检监察工作任务。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

在当今高度竞争的商业环境下，企业必须与时俱进，并不断提升员工的业务知识水平。为此，公司于近期组织了一次业务知识培训，旨在帮助员工提高自身的专业素质和业务能力。本文将对此次培训进行详细的总结。

首先，本次培训以业务知识为核心，主要分为三个模块：产品知识、市场分析和销售技巧。其中，产品知识模块重点围绕公司的核心产品展开，详细介绍了产品的特点和优势，以及与竞争产品之间的差异。通过产品实际操作和案例分析的形式，员工们更加清楚地了解到了产品的功能和适用范围，为进一步的销售工作打下了良好的基础。

其次，市场分析模块着重介绍了市场调研和竞争对手分析的重要性。培训通过案例分析和组内小组讨论等形式，激发了员工们的思考和分析能力。在市场调研案例中，员工们了解到了正确的调研方法和技巧，如问卷设计、访谈技巧和数据分析等。在竞争对手分析中，员工们学习了如何收集竞争对手的产品信息，并分析其强弱势，为自身产品的定位提供了宝贵的参考。

最后，销售技巧模块是本次培训的重要环节之一。通过专业老师的讲解和实际案例的演示，员工们学习了一系列销售技巧和沟通技巧。例如，如何准确地了解客户需求，如何与客户建立良好的关系，以及如何有效地进行销售谈判等。这些技巧的学习旨在帮助员工们更加有效地开展销售工作，提高销售额和客户满意度。通过角色扮演和团队协作等形式的训练，培训效果得到了充分的体现。

此次培训还具有一定的互动性和实践性。在培训期间，员工们分成小组，通过小组讨论、案例分析和角色扮演等活动，相互交流并分享彼此的经验。在实践环节中，员工们有机会进行实际销售活动，以模拟真实的销售过程。这样的实践环节使培训更加生动有趣，员工们从中获得了更多的学习和成长机会。

综上所述，本次业务知识培训通过产品知识、市场分析和销售技巧三个模块的学习，提高了员工们的专业素质和业务能力。通过实践环节和互动交流的形式，员工们在培训中积极参与，取得了显著的进步。相信通过这次培训，员工们将能够更加灵活应对工作中的各种挑战，为企业的发展贡献更多的力量。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

查办案件业务知识

1、什么是违反党的纪律的行为？

答：广义上的违纪行为，泛指党的组织和共产党员一切违反党章和党内法规，违反党的路线、方针、政策，违反国家的法律、法规和社会主义道德规范，危害党、国家和人民利益的行为。

狭义上违纪行为，专指上些违纪行为中，依照《中国共产党纪律处分条例》的规定，应当受到追究的行为。

2、什么是违反行政纪律的行为？

答：指行政机关公务员违反法律、法规、规章以及行政机关的决定和命令，应当承担纪律责任的行为。

3、党纪处分和行政处分种类有哪些？

答：党纪处分有五种：党内警告、党内严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。

行政处分有六种：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。

4、处分党员必须履行哪些手续？

答：⑴、必须经过党支部大会讨论决定，报党的基层委员会批准。⑵、党支部大会讨论对党员的处分时，应通知受处分党员到会，允许本人申辩，也允许其他党员为他辩护。⑶、党组织作出的对党的的处分决定，必须同本人见面，认真听取本人说明情况和申辩。⑷、党组织作出的处分决定（或结论），经上级批准后，应给本人一份，并在适当范围内宣布。⑸、处分决定批准后，要及时将批复抄送同级党委组织部门和有关部门。

5、党支部大会讨论决定对违纪党员的处分时为什么要通知犯错误党员到会？

答：党组织对党员作出处分决定时，除特殊情况外，应当通知受处分的党员本人到会。一方面便于犯错误党员行使自己的权利，有利于充分发扬民主。另一方面使党组织有机会更好地听到犯错误党员本人的申诉，有利于更全面地考虑和处理问题，作出正确的、恰当的决定。党支大会通过处分决定后，应当把书面的处分决定交给本人阅看，让他签署意见，然后报上级审批。

6、在犯错误党员未到会的情况下，支部大会作出的处分决定是否有效？

答：一般情况下，本人不在不要急于召开党支部大会，更不要急忙作出决定。特殊情况下，如本人关押、出走或长期外出不归，党组织无法通知本人参加党支部大会，在本人缺席的情况下，支部仍可作出处分决定。如果犯错误党员本人拒不参加支部大会，要做弃权论，支部大会通过的决定同样有效。

7、党支部书记犯了错误，支部召开大会讨论给其党纪处分，应由谁来主持会议？支部大会作出的处分决定由谁来签名盖章？

答：召开党支部大会时可以由支部副书记主持会议，但须有上级党组织派人参加。未设支部副书记的支部，应由上级党组织派人参加主持会议。支部大会形成处分决定后，由主持支部大会的人写出说明，代表支部签名盖章。

8、支部大会讨论对违纪党员的处理时，可不可以要求非本支部的办案人员在会上介绍案情？

答:根据《党章》和有关规定精神，办案人员受党支部委托，列席会议介绍案情是可以的。但最好的办法是办案人员可先将案件的调查情况向支部负责人或支委会作详细汇报，召开支部大会时，由支部成员介绍案情，办案人员可根据支部的要求作补充。

9、支部大会讨论对党员的处分时，有两种意见，人数各占一半时，支部以支委会的多数意见决定给这个党员的党纪处分并上报，这种做法对吗？

答：支部大会讨论对党员的处分，在两种意见人数各半的情况下，以支委会多数人的意见决定给予某种处分上报是不妥的。支部大会上两种意见人数各半或有几种意见分歧不能形成决议时，支委会不要匆忙地做出决定上报，应进一步向党员介绍违纪党员的错误事实、性质，并结合学习《党章》、有关党纪处分条规等，充分酝酿后，再次召开支部大会进行讨论。如果仍然不能形成决议，支委会应将支部大会讨论情况和各种意见一并上报上一级党组织，按照审批权限，由上一级党组织作出对该党员的处分决定。

10、党员违犯纪律，未经支部大会讨论，可否由支部委员会决定免予处分？

答：党组织在决定对违纪党员进行处分时，应当认真调查和研究有关材料，仔细听取本人申诉，交党小组讨论。在集中党意见的基础上召开支部大会讨论处分决定。未经支部大会讨论，支部委员会无权决定免予处分。

11、临时党支部是否有权处分党员？

答：临时党支部一般由执行某项临时任务的党员组成，他们临时在这个支部过组织生活，没有赋予临时党支部执行纪律处分党员的取权，因此不能对违纪党员作出处分决定。

12、党员犯了严重错误，支部大会决定开除其党籍，在上级党委（纪委）批准之前，是否可以参加党的组织生活？

答：党员犯了严重错误，仍然可以参加党的组织生活，因为支部大会的决定，必须经过上级党委（纪委）的批准，才能生效。

13、对党员的党纪处分决定是由谁作出的？

答：对党员的党纪处分决定是由党支部大会作出的，上级党委（纪委）下达的是批复。

14、处分决定与本人见面时本人不签意见怎么办？处分决定是否生效？

答：经党组织正式讨论对犯错误党员作出的处分决定，同本人见面时，本人对处分决定要签署意见。受处分党员如果拒绝在处分决定上签字，有关党组织应在处分决定上注明“已经本人阅过，但拒绝签署意见”，以便备查。受处分党员是否在处分决定上签署意见，不是处分决定是否生效的条件，即使受处分的党员拒绝签署个人意见，只要处分决定按照处分党员批准权限经有关党组织批准，即可生效。

15、同一案件中涉及多个不同级别的人共同违纪，且都应给予党纪处分，应怎样履行审批手续？

答：按照级别管理原则，有两种处理方式：

一是按照其中职务级别最高的党员的批准权限进行统一审批。二是由有批准权限的党委、纪委对所有违纪人进行统一平衡后，提出处分意见，然后按照处分批准权限分别审批。这个有批准权限的单位指对职务级别最高的违纪党员有批准权限的党委、纪委。

16、党员犯错误后调到别的单位，应怎样处理？

答：党员犯错误违犯了党纪，只要本人工作调动之前参加了讨论对他处分的党支部大会，本人也表示了意见，调离后原支部的上级党委可以审批对他的处分，但要抓紧办理。如果调离时没有召开党支部大会，原支部就不要再讨论其处分，可将有关情况转给调入单位。

17、对受刑事处罚的党员进行党纪处理时，需要哪些材料？怎样履行审批手续？

答：党组织对受刑事处罚的党员进行党纪处分时，除需从司法部门取得判决书或不起诉决定书，摘抄或复制主要证据材料处，还必须按照《党的纪律检查机关案件审理工作条例》的要求，写出审理报告。党组织履行党纪处理的手续，仍须根据党章的规定，由支部大会作出处分决定，按照批准权限、程序报批。

18、给予因违法犯罪被关押、判刑的党员党纪处分时，怎样履行审批手续？ 答：一般应按规定的程序办理。特殊情况下，如果确实无法与本人见面，应将这一情况记录在案，报有关领导批准后，在一定范围内宣布，将上述材料存入档案。

19、党员在代理职务期间违纪需要给予处分的，是否应按当时所代理的职务报批？

答：应视具体情况而定。凡是由领导临时指定或口头宣布代理某项职务的，在代理期间犯了错误，需给予党纪处分时，按其原职务的权限审批。如是组织正式行文任命代理某项职务的，在代理期间违纪需给予党纪处分，应按所代理的职务的权限审批。

20、对离休、退居二线的党员干部给予党纪处分由谁审批？ 答：对离休、退居二线的党员干部，给予党纪处分，仍按原任职务规定的批准权限办理报批手续，离休或退居二线后提高了政治待遇的，按提高后的职级报批。

21、党员干部因犯错误被停职检查的，在正式处分决定作出后，是否需要办理撤销停职检查手续？

答：在正式处分决定作出后，如果所给予的处分是撤销党内职务以上的处分，则不需要办理撤销停职检查措施的手续，如果给予党内严重警告及以下处分或免处，则应将处分决定抄报批准采取停职检查措施的机关，由他们办理撤销停职检查手续，恢复正常工作。

22、对严重违反党的纪律的党组织应当如何处理？

答：根据《党章》规定，对严重违犯党的纪律，本身又不能纠正的党组织，应该给予改组或解散。给予严重违犯党纪的党组织纪律处分，由该组织的上一级党委作出处分决定，并需报再上一级党委审查批准。

对严重违犯党纪、本身又不能纠正的党组织领导机构，应当予以改组。受到改组处理的党组织领导机构成员，除应当受到撤销党内职务以上（含撤销党内职务）处分的外，均自然免职。

对于全体或者多数党员严重违犯党纪的党组织，应当予以解散。对于受到解散处理的党组织中的党员，应当逐个审查。其中符合党员条件的，应当重新登记，并参加新的组织过党的生活；不符合党员条件的，宣布除名；有违纪行为的，依照规定予以追究。

23、如何理解撤销党内职务和留党察看处分？

答：撤销党内职务处分，是指撤销受处分党员由党内选举或组织任命的党内各种职务。对于在党内担任两个以上职务的，党组织在作出处分决定时，应当明确是撤销其一切职务还是某个职务。如果决定撤销其某个职务，则必须从其担任的最高职务开始依次撤销。对于在党外组织担任的职务，应当建议党外组织撤销其党外职务。

留党察看处分，分为留党察看一年、留党察看二年，对于受到留党察看一年处分的党员，期满后仍不符合恢复党员权利条件的，再延长一年留党察看期限。留党察看期限最长不得超过二年。党员受留党察看处分期间，没有表决权、选举权和被选举权。其党内职务自然撤销，对于担任党外职务的，应当建议党外组织撤销其党外职务。

24、党纪处分的时限是如何规定的？是否办理解除或撤销手续？ 答：党员受到党内警告或严重警告处分，一年内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。

党员受到撤销党内职务处分，二年内不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或高于其原任职务的职务。

受留党察看处分的党员，在恢复党员权利后二年内，不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或高于其原任职务的职务。

党员受到开除党籍处分，五年内不得得新入党。另有规定不准重新入党的，依照其规定。受开除党籍处分，五年后要求重新入党的，由县级党委组织部门审核后，报县委审批。

25、对公务员的政纪处分时限是如何规定的？

答：《中华人民共和国公务员法》规定处分期限：行政警告6个月，记过12个月，记大过18个月，降级、撤职24个月。

公务员在受处分期间不得晋升职务和级别，其中受记过、记大过、降级、撤职处分的，不得晋升工资档次。受撤职处分的，按照规定降低级别。

26、如何解除国家公务员的行政处分？

答：人事部、监察部人发［1999］100号文件《关于解除国家公务员行政处分有关问题的通知》规定：解除国家公务员行政处分，应由受行政处分的国家公务员所在单位根据受行政处分者改正错误的表现，向做出行政处分决定的国家行政机关提出申请，由做出行政处分决定的机关批准解除行政处分。做出解除行政处分决定的机关，应书面形式通知有关部门和受行政处分的国家公务员本人。

监察机关提出监察建议，由有关行政机关给予行政处分的，由做出行政处分决定的行政机关批准解除行政处分。

27、留党察看期满后恢复党员权利如何办理手续？

答：党员受留党察看期满确已改正错误的，应当恢复其党员权利。首先由本人向党组织写出要求恢复正式党员权利的申请，报告自己对所犯错误的认识，留党察看期间改正错误的情况，今后努力的方向等。支部大会根据本人的申请和考察情况进行讨论，如确认其已改正了错误，就可以恢复其正式党员权利。恢复党员权利的决定要经党支部大会讨论通过，报上级党委正式批准后生效，并报原批准给予留党察看处分的党委（纪委）备案。

28、预备党员违纪能否予以党纪立案和给予党纪处分，如何处理？ 答：纪委不能对预备党员予以党纪立案，也不能给予党纪处分。预备党员违犯党纪，情节较轻，尚可保留预备党员资格的，应当对其批评教育或者延长预备期；情节较重的，应当取消其预备党员资格。

29、对违纪后下落不明的党员，如何处理？ 答：应当区别情况作出不同处理。

一是对有严重违纪行为，应当给予开除党籍处分的，党组织应当作出决定，开除其党籍。

二是对除前项规定的情况以外（指不需要开除党籍的），下落不明时间超过六个月的，党组织应当按照党章规定对其予以除名。30、违纪党员在党组织作出处分决定前死亡的，或者死亡后又发现有严重违纪问题的，如何处理？

答：对于应当给予开除党籍处分的，开除其党籍；对于应当给予留党察看以下（含留党察看）处分的，作出书面结论，不再给予党纪处分。

31、党纪处分决定和政纪处分决定应当从何时算起？ 答：从按照审批权限的机关作出该决定之日算起。

32、《中国共产党纪律处分条例（试行）》是何时颁布试行，试行到何时？《中国共产党纪律处分条例》何时颁布实施？

答：1997年2月7日，中共中央颁布了《中国共产党纪律处分条例（试行）》，并自发布之日起试行。2003年12月31日，中共中央颁布了《中国共产党纪律处分条例》，并自发布之日起施行，同时废止《中国共产党纪律处分条例（试行）》。

33、《国家公务员暂行条例》何时起施行？《中华人民共和国公务员法》何时起施行？

答：1993年4月24日，国务院第2次常务会议通过了《国家公务员暂行条例》，1993年8月14日，国务院令第125号发布，自1993年10月1日起施行。

2005年4月27日，中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过了《中华人民共和国公务员法》，中华人民共和国主席令第35号公布，自2006年1月1日起施行，施行同时废止《国家公务员暂行条例》。

34、《中华人民共和国行政监察法》何时起施行？《中华人民共和国行政监察法实施条例》何时起施行？

答：1997年5月9日，中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过了《中华人民共和国行政监察法》，1997年5月9日，中华人民共和国主席令第85号公布，自公布之日起施行。

2004年9月6日，国务院第63次常务会议通过了《中华人民共和国行政监察法实施条例》，自2004年10月1日起施行。

35、《行政机关公务员处分条例》何时起施行？

答：2007年4月4日，国务院第173次常务会议通过了《行政机关公务员处分条例》，自2007年6月1日起施行。

36、中共中央纪委中纪法复［1997］2号文件的主要内容是什么？ 答：1997年9月1日，中共中央纪委颁布了中纪法复［1997］2号文件《关于对犯有贪污、贿赂错误党纪处分的数额界限问题的请示的答复》。其主要内容为：

㈠、贪污、受贿数额在5000元以上的，给予开除党籍处分。对于贪污、受贿在5000元以上，未被判处《刑法》规定的主刑，且具有《中国共产党纪律处分条例》为第二十一条）规定的减轻处分情节的，也可以不开除党籍，须给予留党察看处分；被依法判处《刑法》规定的主刑的，依照《中国共产党纪律处分条例（试行）》第三十条（注：《中国共产党纪律处分条例》也为第三十条）的规定，一律开除党籍。㈡、对于贪污、受贿数额不满5000元的党纪处分标准，在中央纪委未作出具体规定之前，由各地区、各部门根据具体情节酌情掌握。

㈢、处理贪污、贿赂错误规定的违纪金额标准，只是违纪行为社会危害程度的一个方面，在实际执纪工作中，还应考虑其他情节。

㈣、中央纪委以前颁布的有关规定与本答复相抵触的，1997年10月1日后以本答复为准。

37、《中国共产党纪律处分条例》对处分执行工作是如何规定的？ 答：党纪处分决定作出后，应当在一个月内向受处分党员所在的基层党组织中的全体党员及其本人宣布，并按照干部管理权限和组织关系将处分决定材料归入受处分者档案；对于受到撤销党内职务以上（含撤销党内职务）处分的，还应当在一个月内办理职务、工资等相应变更手续；涉及撤销或者调整其党外职务的，应当建议党外组织及时撤销或调整其党外职务。特殊情况下，经作出或者批准作出处分决定的组织批准，可以适当延长办理期限。

执行党纪处分决定的机关或者受处分党员所在单位，应当在六个月内将处分决定的执行情况向作出或者批准处分决定的机关报告。不按照规定落实党纪处分决定和其他相关手续的，应当追究主要责任者和其他责任人员的责任。其中情节较重应当给予党纪处分的，依照本条例规定处理。

38、党纪处分对考核结果的影响是怎样规定的？

答：1998年4月8日，中纪委、中组部、人事部联合下发的《关于受党纪处分的党政机关工作人员考核有关问题的意见》规定：㈠、受党内警告处分的当年，参加考核，不得确定为优秀等次。㈡、受党内严重警告处分的当年，参加考核，因与职务行为有关的错误而受到严重警告处分的，确定为不称职；因其他错误而受到严警告处分的，只写评语不确定等次。㈢、受到撤销党内职务处分的当年，参加考核，确定为不称职；第二年按其新任职务参加考核，按规定条件确定等次。㈣、受到留党察看处分的当年，参加考核，确定为不称职；受留党察看一年处分的第二年，参加考核，只写评语不确定等次；受留党察看二年处分的，第二年和第三年参加考核，只写评语不确定等次。㈤、受开除党籍处分的当年，参加考核，确定为不称职；第二和第三年参加考核，只写评语不确定等次。㈥、涉嫌违犯党纪被立案检查的，可以参加考核，在其受检查期间不确定等次。结案后，不给予党纪处分的，按照规定补定等次；给予党纪处分的，视其所受处分种类，分别按前述五条的规定办理。㈦、受党纪处分同时又受行政处分的，按受党纪处分的情况确定其考核等次。㈧、企业、事业单位对受党纪处分人员确定考核等次，可以参照本意见执行。

39、审理案件的“二十四字”方针要求是什么？

答：事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。

40、如何理解事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的原则？ 答：㈠、事实清楚。指违法违纪行为发生的时间、地点、动机、目的、手段、后果以及其他有关情况必须清楚，这是对违法违纪行为正确定性量纪的客观基础。定案的事实必须清楚，不能前后矛盾、牵强附会、含糊不清，更不能把一些捕风捉影、道听途说，甚至无中生有、颠倒是非、随意夸大或缩小的材料，作为定案所依据的事实。

㈡、证据确凿。指据以认定违法违纪行为和给予违法违纪行为人处分的证据必须能够充分证明违法违纪行为的存在以及违法违纪行为的性质、情节和危害程度，对不能够充分证明违法违纪行为客观情况的证明则不能采信。证据确凿包含四个层次的内容：⑴、证据必须真实。所取得的证据要能经得起现实和历史的检验；⑵、证据必须与案件有内在的联系，与案件没有联系的任何事物，都不能作为证据使用；⑶、证据必须充分，能够将违法违纪事实证明清楚，得出的结论是唯一的；⑷、证据之间不能有矛盾，如有矛盾，必须得到合理排除。没有证据或者证据不确实、不充分，不能认定违法违纪；证据确实、充分的，即使犯错误的本人拒不承认，也可以认定违法违纪。

㈢、定性准确。指在事实清楚、证据确凿的基础上，对违法违纪行为人所犯错误事实的性质的认定确实无疑。准确判定案件的性质，是正确处理案件的重要前提，直接关系到纪律能否得以正确执行。要做到定性准确，必须要有正确认定案件性质的依据。即党纪处分条规，法律、行政法规、地方性法规、部门规章、地方政府规章和国务院的决定。除此之外，任何规范性文件都不能规定违法违纪行为和处分幅度。要严格按照上述法律、法规、规章和国务院决定中规定的违法违纪行为构成要件来认定案件的性质，切忌将此行为认定为彼行为。

㈣、处理恰当。指根据违法违纪行为的性质、情节、危害程度，依法给予违法违纪行为人恰当的处理，要做到轻重适度，不枉不纵。给予违法违纪行为人的处分是否恰当，对于正确执行党纪和公务员纪律，惩处违法违纪行为人，挽救犯错误人员，教育广大干部具有十分重要的意义。处理轻了，难以使违法违纪行为人受到应有的惩处，起不到教育挽救本人的目的，还会在广大干部和群众中产生消极作用。处理重了，滥施纪律，就会损害违法违纪行为人的合法权益。

㈤、手续完备。手续是指案件查处过程中，必须具备的书面材料，即案件调查处理要经过受理检举控告、初核、立案、调查、错误事实材料和本人见面、形成调查报告、移送审理、基层党组织提出处理意见、案件审批、下达和送达处分决定等程序，每道程序都要有相应的文字材料存卷。如果某一程序的手续未到位，就不能进入到下一程序。

㈥、程序合法。程序合法有两层含义：一是调查处理的程序是法定的，办案机关和办案人员必须严格遵守。二是调查处理程序中每个阶段的任务、手续、要求是法定的。受理、初查、立案、调查、审理、处理，都必须符合有关的规定。

41、什么是法律、行政法规、地方性法规、部门规章、地方政府规章和国务院的决定？他们之间的关系和地位怎样？ 答：法律是由国家最高权力机关，在我国是全国人民代表大会和及其常务委员会制定、颁布的规范性文件的总称。其效力和地位仅次于宪法。

行政法规：特指中华人民共和国国务院根据全国人民代表大会常务委员会以及法律的授权，制订并颁布的具有法律约束力的规范性文件。它包括由国务院制定和发布，以及由国务院各主管部门制定、经国务院批准发布的规范性文件。发布行政法规需要国务院总理签署国务院令。它的效力次于法律、高于部门规章和地方法规。

地方性法规：指全国人民代表大会及其常务委员会，通过法律授权和特别权的形式赋予省级人民代表大会及其常务委员会或省级人民政府所在地的市和经国务院批准的较大城市人民代表大会及其常务委员会，根据本行政区域的具体情况和实际需要，依法制定在本行政区域内具有法律效力的规范文件。

部门规章：由国务院的组成部门和直属机构在它们的职权范围内制定的规范性文件，不须经国务院批准，这是行政规章，或者称为部门规章。

地方政府规章：是指省级人民政府以及省级人民政府所在地的市、经济特区所在地的市和国务院批准的较大的市人民政府，根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规所制定的规章。

地方政府规章的法律效力低于宪法、法律、行政法规和地方性法规，也不得同部门规章相抵触。行政规章要服从宪法、法律和行政法规，其与地方性法规处于一个级别。地方政府规章除了服从宪法、法律和行政法规外，还要服从地方性法规。

国务院决定：国务院为开展行政管理活动，依照法定程序行使行政权，就某方面或某项工作，发布的发布行政决定，行政命令。

国务院决定与行政法规不同，决定与命令的对象是比较特定的，使用的范围比较窄。制定行政法规是行政立法活动，程序更严格，对象是不特定的，行政法规在全国范围使用，具有宏观性，目的是为了落实宪法行法律。

42、在党纪处分决定书和行政处分决定书中告知被处分人不服处分决定的申诉途径和期限怎么写？

答：在处分决定最后一个自然段应告知被处分人处分决定的生效日期，如果对所给的党纪或政纪处分不服的申诉途径和申诉期限。

党纪处分决定：本决定自某年某月某日（指党委或纪委研究批准该党纪处分决定的日期）起生效。如对本决定不服，可向某某乡纪委等提出申诉。（注：不服党纪处分申诉没有期限限制，但申诉必须按规定逐级办理）

政纪处分决定：如对本决定不服，可自收到本决定书之日起三十日内向本机关申请复审。

43、一份处分决定书能否下达多人的处分决定？同一人的党纪处分和行政处分能否用一份文件下达？如何行文？ 答：不能。处分决定书只能一人一下，并且同一人的党纪处分决定和行政处分决定也必须分别下文，党纪处分决定书只能用党委或纪委的文件下达，政纪处分决定书只能用行政机关的文件下达。

44、什么是报批案件的请示？能否用“报告”或“意见”来表达？ 答：指党委、政府或纪检监察机关对本机关审议后决定给予处分的案件，按照党纪处分的批准权限和行政处分权限的规定，报请有批准权的上级机关审查批准的正式文书。

“请示”是向上级机关请求指示批准的公文，上级机关必须答复。“报告”、“意见”则不属于必须答复的公文。因此不能用“报告”或“意见”代替“请示”。

45、如何写报批案件的请示？

答：报批案件的格式有文头、文号、标题、主送机关、正文、附件名称、发文机关署名、发文日期、加盖印章、主题词、抄送机关等构成。

标题：由受处分人姓名、处理意见和公文类别组成。如“关于开除XXX党籍的请示”、“关于XXX贪污受贿案件处理的请示”。

正文：有两种写法.一种是简写。包括受分人的姓名、职务、错误性质、作出处分决定的机关、处分意见、报送的主件名称、结束语等。如：“XXX村党支部书记王XX，贪污公款XX万元，经XXX乡党委会议讨论，决定开除王XX党籍。现将《关于开除王XX党籍的决定》送上。妥否，请审批。”另一种是繁写。包括受处分人姓名和现任职务、本案简要办理经过、认定的作为处分依据的事实(应简单明了)、定性和处理意见、结束语等。

46、留党察看处分应从何时算起？由其他处分改为留党察看处分的，其留党察看的时间又从何时算起？

答：计算留党察看处分的时间，应从上级党委或纪委批准的日期算起。由警告、严重警告和撤销党内职务处分改为留党察看处分，留党察看的时间应当从批准机关改变处分的时间算起。由开除党籍处分改为留党察看处分，留党察看的时间应当从原批准开除党籍的时候算起。如果开除党籍处分的时间已经超过两年，可以在改处分决定的同时，一并决定恢复其党员权利。

47、党员因过失犯罪，或因缺乏专业知识和工作经验造成犯罪，被判处较短的有期徒刑而收监执行，给予留党察看处分的，其考察期应从何时算起？

答：其考察期应从刑满释放之日起算起。因为他们在监禁期间，已停止过党的生活，党组织无法直接进行考察了解，只有在他们刑满释放后，参加了所在党支部的活动，组织才便于进行直接考察。

48、党员触犯刑律，被判处拘役(或宣告缓刑)、管制、3年以下有期徒刑(或宣告缓刑)，不附加剥夺政治权利，受到留党察看处分的，其考察期从何时开始计算？

答：其考察期应分别从刑满释放、解除管制和缓刑期满时算起。在服刑和缓刑期间，停止党的组织生活。

49、延长留党察看时间，由哪里批准，从什么时候算起？ 答：延长党员的察看时间，应该由党支部大会讨论决定，报基层党委批准，并报原批准给予留党察看处分的党委(纪委)备案。延长党员的留党察看时间，应从原留党察看期满的时候算起。

50、留党察看期满不申请恢复党员权利的怎么办？

答：期满后本人不提出申请，经组织反复做工作，仍不申请的，说明他对自己的错误没有认识，仍坚持错误不改，党组织就要坚决按照《党章》规定严肃处理，或延长留党察看一年（只针对原受留党察看一年处分的），或开除其党籍。

51、党员受留党察看处分期满，支部讨论恢复其党员权利，本人有没有表决权？支部大会讨论通过后，在上级党委或纪委未批准前，有没有表决权、选举权和被选举权？

答：支部大会在讨论恢复其党员权利时，本人可以参加，但不能参加表决。在上能党委或纪委批准前，没有表决权、选举权和被选举权。

52、党员受处分后不久，党组织又发现他隐瞒错误怎么办？ 答：这说明他不接受教育，对党不忠诚老实，应根据其全部错误事实重新处理。

53、党员受到党纪处分后，又犯同类性质的错误，怎样处理？ 答：说明该党员没有改正错误的决心，因此在决定对他的处分时，不仅要根据这次错误的具体情况，而且应当将他前后所犯错误联系起来考虑，一般应给予比前次较重的处分。如果后次错误轻微，也可以给予较轻的处分或不给予处分。

54、审理申诉案件的原则是什么？

答：一是实事求是，有错必纠的原则（全错全纠、部分错部分纠、不错不纠）。二是基本事实清楚、基本证据确凿、处分基本恰当的原则。三是分级办理的原则。四是申诉期间原处分决定不停止执行的原则。五是客观、历史、辩证的原则和全面审查的原则。

55、什么是申诉案件的分级办理原则？

答：指办理申诉案件，要按照党纪处分的批准权限和行政处分权限的规定由各级纪检监察机关分别办理。

党员、党组织对所受党纪处分不服的申诉，先由原批准处分的党委或纪委承办，作出结论。申诉人如果对复议、复查结论仍然不服，由批准的党委或纪委将申诉人的意见及复议、复查的结论和有关材料，一并上报上一级党委或纪委审查决定。申诉人对上一级党委或纪委的审查决定不服，有权再向作出审查决定的上一级党委或纪委，直至中央委员会或中纪委申诉，上级党委、纪委如认为需要，可以调阅有关材料审议或直接派人处理。

申诉案件要做到“首诉必理，首理必办，办有结果”。

56、什么是申诉案件的复查、复议、复审、复核？

答：“复查”指党的组织和纪检机关，对已经处理的党纪案件重新调查核实。

“复议”指党组织和纪检机关对已经处理的党纪案件，不再重新调查核实，只在原材料的基础上，对审查结论、处分决定和证据材料进行复核。“复审”指不服监察机关的处分决定，由原作出处分决定的监察机关对已作出处分决定的案件重新审查后，作出维持、变更或撤销原处分决定。

“复核”指不服监察机关的复审决定，由上一级监察机关对作出复审决定的案件重新审查后，作出维持、变更、撤销原复审决定的决定。

57、“复议”适用于什么案件？

答：一是事实清楚，证据确凿，申诉人只对定性、处分提出不同意见的案件。二是申诉人虽然对错误事实提出不同意见，但案卷材料齐全，能够解决申诉人提出的问题，审理部门可以得出结论性意见的案件。三是其他只需要审查案卷材料就能解决问题的案件。

58、“复查”适用于什么案件？

答：对于事实不清、证据不足需要调查补证而又不适宜或不需要退回原办案单位的案件。

59、申诉案件怎么处理？

答：申诉案件经复议、复查或复审、复核后，由纪检监察机关根据不同情况按照批准权限作出维持、变更或撤销原处分或原结论的决定，并下达相应的文书。

60、哪些人员是行政监察机关的监察对象？ 答：一是国家行政机关。

二是国家公务员。不包括在国家行政机关中工作的工勤人员。三是国家行政机关任命的其他人员。指国家行政机关直接委任、委派的企业、事业单位（包括中外合资、合作经营企业）中的人员，实行招聘、选举、租赁、承包等制度的企业事立业单位中经国家行政机关委任、聘任等方式批准从事公务的人员。即只要是国家行政机关下文或决定任命有职务的人员，与其是否是国家公务员身份无关。

监察机关不能对管辖范围以外的单位和人员行使监察权，如果监察事项涉及到管辖范围以外的机关、团体、企业、事业单位及个人，可以对其进行必要的调查和询问。

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计划生育业务知识培训测试题

一.国家在人口计划生育方面出台了哪些法律法规?

答:一部法律.三部法规.即《中华人民共和国人口与计划生育生育法》.《流动人口计划生育工作管理办法》.《计划生育技术服务管理条例》.《社会抚养费征收管理办法》.二.我国的人口政策是什么?

答:控制人口数量.提高人口素质.三.我国的生育政策是什么?

答:晚婚晚育,少生优育.提倡一对夫妻生育一个子女.四.再婚夫妻在什么情况下可以再生育一个孩子?

答:⑴一方生育过一个子女,另一方未生育的.⑵一方丧偶生育过两个子女.另一方未生育的.⑶一方丧偶只生育过一个子女,另一方生育过一个子女但子女依法随原配偶生活的.⑷双方婚前各生育过一个子女.均随原配偶生活的.五.多大年龄结婚为晚育?

答:男满25周岁.女满23周岁的初婚为晚育.六.收养子女应当遵守哪些法律法规?

答:应当遵守《中华人民共和国收养法》和《山西省人口与计划生育条列》的有关条列.七.男女比例不平衡有什么危害?

答:最直接的后果是引发婚配失衡.性行为错乱.买卖婚姻,童婚交换.拐卖人口等社会问题,影响婚姻.家庭和社会的稳定.八.什么叫可持续发展?

答:可持续发展就是人口.经济.社会.资源.环境的协调发展.使我们的子孙后代能够永远发展和安居乐业.九.女职工符合政策生育率.综合节育率.长效节育率.当年长效率.独生子女领证率达到当年

《目标管理责任书》规定的指标是多少?

答: 符合政策生育率达90%.综合节育率达96%.长效节育率达80%.当年长效率达85%.独生子女领证率达98%.十.不符合规定生育第二个子女的.怎样征收社会抚养费?

答:按照夫妻双方上半年总收入的20%.合计征收的社会抚养费其总额不得低于7000元.生于第三个子女的.按照夫妻双方上半年总收入的40%.合计征收的社会抚养费其总额不得低于3万元.再多生育子女的.加重征收社会抚养费.十一.符合条列规定.但未经批准生育的.怎样征收社会抚养费?

答:征收500元---1000元的社会抚养费.十二.未办理结婚登记生育第一个子女的.怎样征收社会抚养费?

答:征收1000元---3000元的社会抚养费.

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光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的培训历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在投标培训中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的培训中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了品牌机组。

4、在今后的培训中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项培训中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的培训拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的培训和个人目标。

在平时的各项培训中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和培训。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的培训，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做培训，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词让客户随时、随地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。

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工会业务知识复习题

121、工会基层委员会的每届任期为()。

A、三至五年 B、三年或者五年 C、三年以下 D、五年以上 122、经工会基层委员会或者()的工会会员提议，可以召开工会会员大会或者会员代表大会，讨论决定工会工作的重大问题。A、二分之一以上 B、三分之二以上 D、四分之一以上

139、工会参加企业的劳动争议()。

C、三分之一以上

A、调解工作 B、处理 C、仲裁 D、调解 152、工会是职工（）的工人阶级的群众组织。

A、代表

B、优秀

C、自愿结合D、选拔

153、各级工会经费收支情况应当由（）经费审查委员会审查，并且定期向会员大会或者会员代表大会报告接受监督。

A、同级工会

B、上级工会

C、下级工会

D、单位

165、国有企业的工会委员会是职工代表大会的（）。

A、工作机构

B、组织

C、代表

D、核心

200、职工代表由职工（）产生

A、代表推荐

B、民主选举

C、讨论

229、国有企业中（）是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。

A、职工代表大会

B、民主集中制

211、《工会法》规定在社会主义市场经济条件下，工会协调劳动关系，维护职工权益的基本机制是（）。

A、平等协商和集体合同制度、职工代表大会制度

B、合同制度、职工代表制度 C、平等原则、职工代表原则

212.会员代表的任期与基层工会代表大会届期一致，从每届工会会员代表大会举行第一次会议开始，到下届本级工会会员代表大会代表选举工作完成后为止。会员代表可以连选连任。

213.基层工会会员代表大会的代表名额，按会员人数确定。会员在1001至5000人者，代表为会员的10%至6%；会员在200人以下的基层工会，一般应召开会员大会。如因特殊情况需要召开会员代表大会时，须经上级工会批准，代表人数比例不得少于会员的30%。

214.劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

22、什么是基层工会

基层工会一般是指企业、事业单位、机关有会员25人以上，经上级工会批准，建立了工会委员会和工会经费审查委员会的工会组织。基层工会是中国工会最基本的环节。

27、基层工会应建立健全哪些工作制度（1）工会工作目标管理制度。（2）岗位责任制度。

（3）基层工会的例会制度。（4）经费审查制度。

（5）工会干部培训和考核制度。

28、工会经费的来源

（一）会员缴纳的会费。

（二）企业、事业及机关单位按全部职工工资总额的百分之二拨交的经费。

（三）工会所属的企业、事业上缴的收入。

（四）人民政府和企业、事业及机关单位的补助。

（五）其他收入。

29、职工民主管理的概念

职工民主管理是指企事业单位职工依照有关法律法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。职工民主管理的主体是企事业单位的职工，涵盖了企事业中经营管理人员、技术人员和一线工人。职工民主管理必须通过一定的制度并设置相关的职权，来保证职工参与企事业决策、管理和监督的有效实现。还必须建立健全与制度相配套的切实可行的运作程序，以充分反映和切实表达职工的真实意见和建议。

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统计业务是现在每家公司都有的一个部门,为了计算每个工作人员的业绩,任务量,同时这也是大家薪资的基础,我们要做好统计工作,切不可弄错,我们要加强自己这方面知识的培训。下面给大家带来的是新职员统计业务知识培训心得体会。

初冬将至，我有幸赴__县、__县参加了为期三天的统计业务知识培训。作为一名刚到统计局的新职员，虽平时搞得是统计执法工作，但是主要围绕的还是统计方面的专业知识，当今社会的快速发展使我不难感觉到知识爆炸的巨大威力，也体会到了学习的必要性。

令我印象深刻的是___老师曾多次强调的一句话“你要是将这份统计分析报告交到县长手上会......”可见统计分析报告是领导了解本辖区的重要依据。领导根据统计分析报告明确未来的经济走向，从而做出相应的决断。这样看来，统计分析报告的重要性也就不言而喻了。此外，通过学习使我明白统计工作是一项专业性很强的工作。只有认真学习，掌握好较为全面的统计专业知识，提高统计分析能力，才能做好统计工作，才能为领导提供决策参考，才能为发展地方经济服务好。

本次培训于老师根据各专业人员在平时工作中遇到的困惑有选择性、针对性地进行了讲解。我学到了数据图表怎们做才能直观生动;统计报表中主栏标题居左，宾栏标题居中，数据居右;写分析报告时图表不要跨页，根据实际情况合理安排图表位置;饼状图、折线图怎么做才让人一目了然......最重要的还是统计分析报告中对建议的讲解。建议文字要适中，一般为全文的三分之一，要有说理含量、据实的区情实际、精到的数据支撑、巧用实证事例，做到建议由针对性、具体性、操作性。要写好统计分析报告主要需要四点支撑：一是思想质量。通过观察现象，研判问题，从而发现问题的特征和规律;二是学识储备。平时多关注经济时事，如看《央视财经对话》等掌握源头信息;三是业务功底。有一定的核算基础，对数据进行整理;四是区情认知。联系本区的经济载体和运行脉络，构成要素要合理。

通过此次外出学习，拓宽了我的视野，掌握了统计分析报告的一些写作技巧。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。在今后的工作中知不足而奋进，不负老师的谆谆教导，不负组织的用心培养。

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转眼间本年度的保险业务培训已经顺利完成了，作为保险公司的一员让我对培训中的成长感到高兴，但我也明白能够在培训中取得成就离不开领导的支持与同事的帮助，所以我能够认清自身的职责所在并为了保险培训的完成而努力，现对本年度完成的保险业务培训进行以下总结。

能够在同事的帮助下加强对保险业务的学习，对我来说业务的学习往往能够很好地帮助自己完成培训，我也明白这方面的努力对保险业务培训的完成十分重要，因此我通过向同事请教的方式来了解保险业务中自己不熟悉的部分，毕竟入职这么长时间对于保险业务的大部分知识自己早已书籍于心，但是有些知识很少运用到培训中去则容易被遗忘，而且有时我也不明确自己究竟有哪些业务知识不熟悉，所以我在完成培训的基础上经常和同事探讨保险业务相关的知识，至少通过探讨能够让我从不同的角度认识到自身在培训中的不足，通过努力进行弥补自然能够很好地提升给自身的业务能力。

能够认真开发保险公司的新客户并做好回访培训，我对于每个对保险业务有需求的客户都提供了不留余力的帮助，毕竟人脉资源的积累对自己完成保险业务培训十分重要，所以我能够正视自身的问题并在培训中倾注了不少精力，而且我在办理业务的时候也能够积极探索客户的潜在需求，即了解客户身边是否有亲戚朋友有着办理保险业务的需求，我也会为客户在保险业务中不了解的知识进行解答疑虑，让客户办理的同时对我们公司的业务感到放心，另外我也有在节假日期间对曾经办理过保险业务的客户展开回访培训并获得了不错的评价。

虽然很重视自己在保险公司的个人发展却也存在着不足之处，主要是对待培训没有规划以至于有时会对自身的职责感到迷惘，事实上若是能够提前对保险业务培训制定计划的话则完全可以认识到自身的不足，但由于我没有重视这类问题的缘故以至于在这一年的保险培训中吃了不少亏，所幸的是我在同事的指点下认识到了制定计划的重要性并着手改善自身的不足，经过一段时间的更改以后使得自己的培训效率比以往提升了不少。

保险业务培训的完成本就是我的职责所在自然会不断努力，而且想要在职场竞争中获得优势便需要奋力拼搏才行，所以我在明年的培训中会继续秉承严谨的作风并投入到公司的建设与发展之中。

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岁月不居，时节如流。三年的学习即将结束。有人说，学习是一个化蝶的过程，须经历破茧时剧烈的阵痛，只要你坚持，终能自由飞舞天空；也有人说，学习是一个冶炼的过程，须经历烈火与锻造的折腾，你要经得住考验。在这短短的三年时间里，我们对建筑工程的各项知识进行了系统的学习，现在虽然已经毕业了，但是回想着三年时间的学习，不由得思绪万千，在这里，我学到了不只是知识，更多的是做人的道理、处事的技巧，联想到工作也是受益匪浅，下面我将我学习的一些体会总结如下：

(三)学习内容：

铁路工程技术是一门综合的学科，它需要我们掌握全方位的基本理论，同时还必须坚持党的基本路线，热爱祖国，遵纪守法，品德优良，另外还需要熟悉的掌握相关法律法规知识，具有系统、扎实的工程技术理论基础，能够运用现代计算机技术从事本专业的理论研究和实际应用，初步具有独立进行理论研究的能力，并且能够运用专业知识与本职工作相结合起来，解决某些实际应用问题的能力，在工作中做出有理论或实践意义的成果。

(四)学习形式：

在学习的过程中，主要通过网络进行课程的学习，学校主要在网络上发布点播课件、文字教材、作业等，我均能够通过合理安排学习计划，充分利用好上班和学习的每一份时间，同时积极参与到交流区中，对不懂的问题以及重点问题及时提出交流问题，并主动将得到的重要信息进行整合，形成有用的学习资料；对于作业及练习题，及时进行完成提交，根据网上发布的复习进行整体复习，同时根据发布的考试时间及时考场参加考试。

在学习的过程中，我保持积极肯干，虚心好学、认真负责，积极参与学校的安排的书面授课及考试等，同时结合工作实际情况，认真撰写报告，成绩良好。在岗位上我坚持以大局为重，时刻保持“严以律己、谦虚谨慎”的态度，将所学到的理论知识运用到实际工作中，并为公司提出了许多合理化建议，为企业的效益和发展做出了贡献。

首先，十分重视和珍惜此次学习。我现在从事的是建筑工程内业，在工作中，面临形势的不断发展变化，我充分认识到之前所学知识及工作经验在一定程度上已经不能满足工作的需要，急需补充各方面的新知识，因此，我把这次学习当作完善自身的需求，把学习当成促进工作的动力。

第二，专业理论水平进一步增强。在整个学习过程中，能够合理使用科学的学习方法，充分利用时间，勤学苦练；特别注重正确处理好工作与学习的关系，提前把学习期间的工作做出合理安排。在业余时间，我认真阅读教学材料，仔细领会每门课程所讲述的内容，做到课前预习了解，把不明白的内容带到学习中，向老师请教，并积极加强与同班学员之间的交流和讨论，向其中经验丰富的学员学习，在学习和交流中，往往有拨云见日和豁然开朗的功效；课后认真复习巩固，并认真完成作业内容，并及时提交到网络平台中，同时及时查看作业结果，根据作业的成绩进一步提升自己的学习力度。

我不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

整个学习阶段不断让我积累了丰富的知识还为我的工作打下了坚实的.基础并积累了有效实在的工作方法，我将结合本次学习与工作相结合的方法，合理安排学习时间与工作时间，不断强化工作业务知识的学习，同时积极将所学到的知识，运用到工作中，做到理论知识与工作业务相结合，争取在工作中取得更好的表现。

针对不断变化的市场情况，如何结合工作新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，除了以良好的精神状态面对全新的工作，发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，苦干实干外，最主要是提高自己的创新工作能力。这就需要把学习所掌握的知识落实到自己的工作中，做到创新发展。做工作要有创新意识，决不能凭经验办事，靠老本事吃饭。

提高自己的执行力必须增强责任意识，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜。不断强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。

三年的学习结束了，但是学习永无止境，我将继续以高度的热情保持这份学习激情，践行自己终身学习的承诺。学习所掌握的的思想观念、思维方式、理论知识与工作方法将使我终身受益，我在增长知识的同时，也增强了为我公司更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，切实为我公司的健康快速发展，作出不懈的努力与发展。

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作为第一期培训学员，我参加了省公司统一组织的党建专题集中学习。这一次培训是我进入公司以来，第一次全面系统的学习党建知识、三严三实和党风廉政建设方面的培训。通过7天的集中培训，我认真学习了包括党建知识、党风廉政建设、人力资源管理、安全生产、公司治理与财务管理、内控与审计、物资采购、工程建设、市场营销等多方面的流程、规范，深刻认识到党在国有企业如何发挥政治核心作用，国有企业是全面建设小康社会的重要力量，是中国特色社会主义的重要支柱、是我们党执政的重要基础；国有企业是集经济责任、政治责任和社会责任于一身的共产党基层组织；对“我是谁”，“我能做什么”，“我该怎么做”，有了进一步认识和体会。

“严以修身，严以用权，严以律己”“谋事要实，创业要实，做人要实”，XXX强调的“三严”“三实”，谆谆告诫，语重心长。这“三严”“三实”，是正心修身的重要守则，是干事创业的行动准则。

古人讲“君子求诸己”“持身要严”，说的都是律己要从严。对于基层领导干部来说，严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于

自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。坚持这“三严”，我们才会达致“随心所欲，不逾矩”的境界。

党坚决反“四风”、坚持“铁八条”，取得了初步成效。但有些干部觉得有点过头。这就是认识问题、态度问题。“不以规矩，不能成方圆”，如果党员干部不能严加约束，总想突破规矩自由自在，我们拿什么取信于民、凝聚民心？“一处弛则百处懈”，要求一旦放松，标准一旦从宽，自我约束就等于自我放任，制度刚性就变成了“橡皮泥”。惟有严字当头，从严要求，一把尺子量到底，立规矩、定底线、亮红线，才能防止出现“破窗效应”。

党一贯提倡“做老实人、说老实话、干老实事”，今天仍然需要坚持和发扬，做好“实”的文章。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。处处用“实”说话，胜过一切阔论虚功。

常思常想，做到“三个同步”。所谓的“常思常想”，就是要做个“有心人”。要充分认识到，业务工作与廉政建设是密不可分的，工作干再多，成绩再突出，一旦出现不廉洁问题，也就前功尽弃，这方面的教训是很多的。要有统筹的理念、辩证的观点，在抓好分管工作的同时，一并把廉政建设抓好。在年初安排部署工作的同时，要把分管战线的党风廉政建设工作，与本职业务结合，与中心工作结合，作为一项完成工作的纪律保障，作为一项硬约束，一

同进行部署；在平时抓工作落实的同时，对可能出现的不廉洁问题，时刻保持清醒头脑，把问题解决在初始，把苗头消灭在萌芽，特别是与钱物相关的工程建设，必须把防范廉政风险的工作超前做好；在年底总结工作、考核奖惩的时候，要严格考核党风廉政建设情况，不能只看工作成绩忽视廉政建设，即使工作成绩再突出，也不能一俊遮百丑，该奖的奖，该罚的罚，该处理的必须处理，让干部真正切身感到廉政建设失职的“痛”。

真抓真做，突出“三个环节”。所谓“真抓真做”，就是要做个“实在人”。落实党风廉政建设责任制，无捷径可走，根本办法和有效途径就是在健全制度的前提下，抓好责任分解、责任考核、责任追究“三个环节”。实际上，不管是负责全面工作，还是分管一条线，一个人的精力是有限的，事无巨细你也管不过来、管不好。一要从责任人抓起。工作安排了，关键是怎么落、谁去落，要层层有人抓、事事有人管。“一把手”要管班子成员，分管领导要管部门，部门领导要管下属。责任明确了，事就好办了，就能有效防止出现“都抓都不抓”、“抓不抓无所谓”的现象。二要从具体事抓起。在建立党风廉政建设责任制上，要有针对性、可操作性。不能照抄、照搬、照转上级的实施意见，责任分解千篇 一律，责任范围不具体，责任内容不明确。要有自己的特色，要细化和量化，条款不能笼统去定，要有权威性和强制力，防止上下一般粗、行行一个样。三要从立规矩抓起。当前一项重要工作就是要抓好廉政风险防控工作，针对可能发生腐败的重要领域、重要岗位以及重要环节，建立预警机制，完善防控制度，配套建立责任考核和责任追究制度，责任目标如何考核，违反“规矩”如何追责，都要明确明晰，坚决克服“追下不追上，追小不追大，追软不追硬，追疏不追亲”的现象。

敢抓敢管，力求“三个严格”。所谓“敢抓敢管”，就是要做个“黑脸人”。作为一名领导干部，要想履行好“一岗双责”，必须承担起监督监管的责任，管好自己的“一亩三分地”，决不当“老好人”、“和事佬”。一要严格要求。就是要按照党员纯洁性这把尺子衡量干部的言行，对于一些对自身要求不严的干部，或者发现的苗头性问题，决不能视而不见，装聋作哑，要敢于批评，及时打“预防针”，早防范、早警示。二要严格管理。就是要加强监督检查，盯住容易出现问题的重点岗位、关键人员，“看好自家门，管好自家人”，对于违反制度的人和事，要敢于纠正改正，不能睁一眼闭一眼，不能使制度成为摆设。三要严格惩戒。惩处惩戒是最好的预防手段，“板子”只有打到具体人身上，“高压线”才能带“高压电”，制度才能有威慑力。要本着不解决问题不放过的原则，对于反映出的问题，该处理的必须处理，该纠正的必须纠正，决不

能捂着盖着，失之于宽、失之于软，让干部有蒙混过关的侥幸心理。会抓会干，抓住“三个关键”。所谓“会抓会干”，就是要做个“细心人”。履行“一岗双责，”工作对象是干部，必须针对干部的思想实际、工作实际、生活实际，有针对性地抓好党风廉政建设，管住细节，有的放矢，避免跑粗。一要管好思想。不廉洁的行为源于不纯洁的思想，无论是抓班子还是抓队伍，首先要抓干部思想教育，知道干部职工在想什么，看其信念是否坚定，是否积极上进，有针对性地进行教育和警示，防止不纯洁思想演变成不廉洁行为。二要管好工作。一个干部如果不能把心思全部用在工作上，就要想入非非，动其他歪念头。只有知道干部在干什么，看其工作是

否尽职尽责，作风是否扎实深入，才能透过工作看思想，防止不廉洁行为演变为腐败行为。三要管好生活。看干部职工德行和操守如何，人际关系和交往是否严肃，尤其是在“八小时之外”表现怎样。发现下属苗头性、倾向性问题，要敢于拉下面子，及时打招呼提醒，及时批评教育，及时督促整改。

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单选题

对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审，由（）负责。

A.公安机关

B.人民检察院

C.人民法院

D.监狱管理局

答案：A

刑事诉讼法第一编第一章第三条：对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审，由公安机关负责。

判决书应当由合议庭的组成人员和（）署名，并且写明上诉的期限和上诉的法院。

A.院长

B.副院长

C.庭长

D.书记员

答案：D

刑事诉讼法第三编第二章第一节第一百六十四条：判决书应当由合议庭的组成人员和书记员署名，并且写明上诉的期限和上诉的法院。

基层人民法院管辖第（）民事案件，但民事诉讼法另有规定的除外。

A.一审

B.二审

C.审判监督

D.申诉、申请

答案：A

民事诉讼法第一编第二章第一节第十八条：基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。

对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由（）人民法院管辖。

A.被告住所地

B.被告经常居住地

C.原告住所地

D.原告经常居住地

答案：B

民事诉讼法第一编第二章第二节第二十二条：对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。

人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行（）。

A.判决

B.调解

C.驳回起诉

D.撤诉

答案：B

民事诉讼法第一编第八章第八十五条：人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实

清楚的基础上，分清是非，进行调解。

人民法院设（），审理行政案件。

A.刑事审判庭

B.民事审判庭

C.行政审判庭

D.审判监督庭

答案：C

行政诉讼法第一章第三条：人民法院依法对行政案件独立行使审判权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。人民法院设行政审判庭，审理行政案件。

多选题

下列哪些民事诉讼，由原告住所地人民法院管辖；原告住所地与经常居住地不一致的，由原告经常居住地人民法院管辖：

A.对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼；

B.对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼；

C.对被劳动教养的人提起的诉讼；

D.对被监禁的人提起的诉讼；

E.对一般当事人提起的诉讼。

答案：ABCD

民事诉讼法第一编第二章第二节第二十三条：下列民事诉讼，由原告住所地人民法院管辖；原告住所地与经常居住地不一致的，由原告经常居住地人民法院管辖：

（一）对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼；

（二）对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼；

（三）对被劳动教养的人提起的诉讼；

（四）对被监禁的人提起的诉讼。

民事诉讼中，下列哪些项经查证属实后能作为认定事实的根据：

A.书证；

B.物证；

C.视听资料；

D.被害人陈述；

E.勘验笔录。

答案：ABCE

民事诉讼法第一编第六章第六十三条：证据有下列几种：

（一）书证；

（二）物证；

（三）视听资料；

（四）证人证言；

（五）当事人的陈述；

（六）鉴定结论；

（七）勘验笔录。

以上证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

下列哪些案件调解达成协议，人民法院可以不制作调解书：

A.调解和好的离婚案件；

B.不接受调解和好的离婚案件；

C.调解维持收养关系的案件；

D.能够即时履行的案件；

E.其他不需要制作调解书的案件。

答案：ACDE

民事诉讼法第一编第八章第九十条：下列案件调解达成协议，人民法院可以不制作调解书：

（一）调解和好的离婚案件；

（二）调解维持收养关系的案件；

（三）能够即时履行的案件；

（四）其他不需要制作调解书的案件。

对不需要制作调解书的协议，应当记入笔录，由双方当事人、审判人员、书记员签名或者盖章后，即具有法律效力。

提起行政诉讼应当符合下列哪些条件：

A.原告是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织；

B.有明确的被告；

C.被告是个体经营人员；

D.有具体的诉讼请求和事实根据；

E.属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖。

答案：ABDE

行政诉讼法第六章第四十一条：提起诉讼应当符合下列条件：

（一）原告是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实根据；

（四）属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖。

填空题

人民法院审理民事案件，必须以为根据，以为准绳。

答案：事实、法律

民事诉讼法第一编第一章第七条：人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。

有权对民事审判活动实行法律监督。

答案：人民检察院

民事诉讼法第一编第一章第十四条：人民检察院有权对民事审判活动实行法律监督。

凡需要提起公诉的案件，一律由审查决定。

答案：人民检察院

刑事诉讼法第二遍第三章第一百三十六条：凡需要提起公诉的案件，一律由人民检察院审查决定。

人民法院审理行政案件，依法实行合议、回避、公开审判和终审制度。

答案：两审

行政诉讼法第一章第六条：人民法院审理行政案件，依法实行合议、回避、公开审判和两审终审

制度。

人民法院审理第一审民事案件，由审判员、陪审员共同组成合议庭或者由审判员组成合议庭。合议庭的成员人数，必须是。

答案：单数

民事诉讼法第一编第三章第四十条：人民法院审理第一审民事案件，由审判员、陪审员共同组成合议庭或者由审判员组成合议庭。合议庭的成员人数，必须是单数。

人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，应当进行。

答案：公开

民事诉讼法第二编第十二章第三节第一百二十条：人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，应当公开进行。

逮捕犯罪嫌疑人、被告人，必须经过人民检察院批准或者人民法院决定，由执行。答案：公安机关

刑事诉讼法第一编第六章第五十九条：逮捕犯罪嫌疑人、被告人，必须经过人民检察院批准或者人民法院决定，由公安机关执行。

人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起日内提出答辩状。

答案：十五

民事诉讼法第二编第十二章第二节第一百一十三条：人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起十五日内提出答辩状。

公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，侦查。答案：立案

刑事诉讼法第二编第一章第八十三条：公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。

人民法院接到起诉状，经审查，应当在七日内立案或者作出裁定不予受理。原告对裁定不服的，可以提起。

答案：上诉

行政诉讼法第六章第四十二条：人民法院接到起诉状，经审查，应当在七日内立案或者作出裁定不予受理。原告对裁定不服的，可以提起上诉。

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纪检监察案件检查业务知识

案件检查，是纪检监察机关为查明违犯党纪政纪案件的事实真相所进行的活动。案件检查是纪检监察机关一项经常性的重要工作，是严肃党纪政纪的中心环节，在纪检监察工作中始终处于关键位置。没有案件检查，就没有惩处，保护就缺乏有力的手段，监督就缺乏权威，教育就缺乏丰富深刻的内容。因此做好案件检查工作对全面履行纪检监察机关的四项职能，保障党员干部的民主权利，严肃党政纪律，保证党的路线、方针、政策和国家法律、法规的贯彻执行，促进党风廉政建设的健康发展，保障改革开放和社会主义现代化建设事业的顺利进行，都有着十分重要的意义。

第一节 案件检查的基本要求

纪检监察机关案件检查的基本要求，概括起来讲，就是：事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备或程序合法。

一、事实清楚

事实清楚，是指纪检监察对象违纪事实的认定必须具体、准确，符合客观实际。

二、证据确凿

证据确凿，是指认定事实所依据的证据都要符合客观真实情况，准确无疑；所取得的证据足以把案件中所认定的事实证明清楚。

三、定性准确

定性准确，是指在事实清楚，证据确凿的基础上，对党员、干部或党组织、国家行政机关所犯错误事实的性质的认定确实无疑。

四、处理恰当

处理恰当，是指根据纪检监察对象违反党纪或政纪的错误事实、性质、情节、所造成的后果、对错误的认识和态度，一贯工作表现等，按照党和国家的有关规定作出的处理合适，妥当，恰如其分，轻重适度，不枉不纵。

五、手续完备或程序合法

在案件检查中必须按照规定的程序办理。这一要求在《案件检查条例》中称为手续完备，而《监察机关调查处理政纪案件办法》（以下简称《调查处理办法》）称为程序合法。手续完备或程序合法主要有三层含义：一是案件检查程序是由《案件检查条例》、《调查处理办法》规定的，是党规党法和国家法律制度的重要组成部分；二是查办党纪政纪案件必须按照办案程序进行，这既是纪检监察机关的权利，也是纪检监察机关的义务，否则，就是违纪违法；三是案件，检查程序中每个阶段的任务、手续、要求都是法定的，受理、初步核实、立案、调查、移送审理都必须符合有关的规定。

第二节 案件的受理和初核

和材料，进行初步核查、证实的活动。受理违法违纪行为的线索和材料，应当填写受理登记表，经纪检监察机关负责人批准后，进行初步核实。

初步核实的任务是，了解所反映的主要问题是否存在，为立案与否提供依据。

初步核实的要求：迅速及时，突出重点，细致完备，保守秘密。

初步核实结果应分别情况作如下处理：

㈠对初步核实，反映问题不实的，纪检监察机关应通过适当方式向被反映人所在单位党组织或行政机关说明情况。

㈡对初步核实，虽有违纪事实，但情节轻徽，不需追究党纪政纪责任的，纪检监察机关可对被反映人批评教育或通报批评，或建议调整其工作、职务等等。

㈢对初步核实，虽有违法违纪事实，不需要给予党政纪处分，但依法应由其他执法机关予以处理的，纪检监察机关应将材料移送有关主管机关。

㈣对初步核实，触犯法律，应当追究刑事责任的，纪检监察机关立案并与司法机关及时联系移送事宜。

㈤对初步核实，确有违纪事实，需要追究法律责任的，应予立案。承办纪检监察机关应将核查组撰写的初步核实情况报告和本级组织的立案意见、所反映主要问题的证据材料等，呈报分管领导等审批。

第三节 立案

一、立案的含义

立案，是指纪检监察机关按照其管辖权限，对检举、控告以及发现的纪检监察对象违法违纪问题，经初步核实，认为确有违法违纪事实，并需要追究党纪政纪责任的，决定进行深入调查，并按规定办理批准手续的一种程序性活动。

１、立案的主体是有管辖权的纪检监察机关（未设立纪检监察机构的，由相应的党组织、政府的主管机关决定立案）。

２、立案的对象是纪检监察对象中的违法违纪者及其违法违纪问题。

３、立案的条件是确有违法违纪事实，并需追究党纪政纪责任。

４、立案的目的是对违法违纪者及其违法违纪问题进行深入调查，以查清案件真实情况，给违法违纪者以应有的党纪政纪处分。

５、立案必须办理批准手续。必须按照《案件检查条例》和《调查处理办法》的规定，办理批准手续。否则，没有批准手续的立案是无效的；没有批准权的机关或个人批准的立案，同样也是无效的。

二、写出《立案呈批报告》

《立案呈批报告》是纪检监察机关的职能部门对反映的违法违纪问题经过初步核实，在认为符合立案条件的情况下，向立案审批机关及其负责人呈报的请示批准立案的专用公文。

《立案呈批报告》一般包括三部分内容：

第一部分，标题。呈报纪委常委会或监察机关负责人批准的，只写“立案呈批报告”；呈报本级

３、不得对检举控告人、证人及上述人员的家属等进行打击报复。

被调查人所在单位党组织或行政机关应加强对被调查人和案件知情人的教育。未经立案机关或调查组同意，不得批准被调查人出境、出国、出差或对其进行调动、提拔、奖励。

㈡调查取证。

调查取证是指办案人员向案件当事者、知情人索取人证、物证，查阅有关档案、资料、文件，到现场考察等，弄清案件真实情况，取得确凿证据的全部过程。

凡证明案件真实情况的一切事实都是证据。证据包括：物证、书证、证人证言、被调查人的陈述、鉴定结论、勘验检查笔录和受到刑事处分、处罚证据等。

１、物证：物证是指能够证明案件真实性质的物品和痕迹。收集物证应追查并尽可能提取原物，物证能随卷保存的即随卷保存，不能提取或随卷保存的原物，应拍成照片入卷，但须注明原物存放地点。

２、书证。书证是指以其记载的内容证明案件真实情况的文字材料，包括帐册凭证、档案材料、录音、录像材料、会议记录、介绍信、文件、个人记录、私人文件、日记等，书证也是物证的一种。收集书证采取提取方法，并尽可能提取原件。如不能提取原件，用摘抄或复印复制、拍照等方法提取，但应注明出处、原件保存单位，并应由原件保存单位加盖公章。抄摘或复印会议记录、个人记录、私人日记时，要注意时间的连续性，节录材料不得断章取义。

３、证人证言。凡是知道案件真实情况的人都可以作为证人（生理上、精神上有缺陷或年幼，不能明辨是非，不能正确表达思想的人，不能作证人），证人就其所了解的案件情况所作的陈述就是证人证言。

收集证人证言，不能采取座谈会的形式。证人证言要一人一证，一事一证。书写的证言要用钢笔或毛笔，把证实的问题所发生的时间、地点、当事人、事情发生的原因、经过、结果等具体情节写清楚。不管由取证人代写或证人自己写证言的，在证人对证言核对时，都应由证人签字、盖章或按手印。

４、被调查人的陈述。指被调查人对案件事实所作的交待与申辩和对同案人的检举。

５、鉴定结论和勘验、检查笔录。鉴定结论指鉴定人运用专门知识或技能对办案人员不能解决的专门事项进行科学鉴定后所作的（定案）结论。勘验、检查笔录指公安司法人员对与案件有关的场所、物品及其他证据材料进行勘验、检查时所作的笔录。

㈢询问证人

询问证人是收集证据，查清违纪案件事实的重要调查方法。能否做好证人的思想工作，使他们能够实事求是地向调查人员提供证据，是决定案件检查质量和效率的重要因素，因此应注意以下两点：

１、准确确定证人，避免盲目性，既不把与案件无关的人当作证人，又避免将与案件有关的人遗漏。

２、认真拟定询问提纲。在询问中如果思路不清，边想边问或对同一证人询问次数过多过频的同一问题，容易引起证人的反感，使询问受阻，影响询问效果。

另外，对证人要因人而异、区别对待；要把握目的，说明范围；启发思维，帮助回忆；交待政策，讲明责任；精心做好谈话笔录。

㈣询问被调查人 的应进一步修改斟酌；对申辩无理的应予解释，必要时给予批评教育。被调查人如果同意调查组所认定的错误事实，要签上同意的意见和姓名；如有不同意见，可以在材料上作出说明，也可以另写申辩材料；如果拒不签意见，调查组应在错误事实核对材料上注明。

调查组针对本人申辩提出的不同意见，应写出事实根据的说明。说明其提出的问题和要求哪些是对的，合理的，调查组的态度或已作了怎样的处理；哪些是不对的，不合理的，实际情况又是怎样，要有充分的证据写出说明材料。

４、写调查报告

调查报告是调查组对被调查人的问题进行调查核实后所写的说明案件事实真相，提出定性处理意见的书面综合材料，是用文字形式表达出来的调查成果。

调查报告必须符合公文格式的规范要求，表达要准确，内容要完整，条理要清楚，结构要严谨，论点要统一，文字要精练。一般来说，调查报告应由标题、导语、正文、结论和署名五部分组成，主要有以下几点内容：

A.立案依据及调查的简要情况。案件来源及立案依据，即根据什么人或什么单位的检举、揭发、交待或是根据哪一级组织及领导的决定、批示进行调查的，反映的主要问题是什么，调查组的组成情况，调查的起止时间及工作的大体经过。被调查人的基本情况，包括姓名、年龄、职务、工作单位以及以前犯过什么错误，受过何种处分等。

B.主要错误事实及性质。写清每一事实的时间、地点、当事人、原因、后果，特别是主要情节要详细具体。对调查否定的问题也应交待清楚。对错误的性质作出准确的概括，提出定性结论并写明定性依据。政纪案件难以认定性质的重要问题可用写实的方法予以反映。党纪案件难以认定性质的案件写实要通过有关部门向省纪委请示。

C.有关人员的责任。对有关人员要分清责任。对涉及一级组织的违纪问题，要分别写清有关领导应负的责任。

D.被调查人对错误的态度。要用概括的词语写明被调查人的一贯表现和认错态度，对态度的表述不能太笼统，要写明具体表现。

E.处理建议。应写明处理建议的依据。调查报告须由调查组全体成员签名，注明日期。

第五节 移送审理

移送审理，是指承办案件的纪检监察部门对经过立案调查并需要追究党纪政纪责任的案件，在调查终结后向审理部门移送的活动。具体内容是：对经过立案调查并需要追究党纪政纪责任的案件提出移送审理并呈报分管领导审批，对决定移送审理的案件，按照规定整理移送所需的案件材料，向审理部门办理移送手续。

㈠移送审理的材料

１、分管领导同意移送审理的批示。

２、立案依据，包括：检举材料，有关领导关于进行初步核实的批示，初步核实情况报告，立案呈批报告，《立案决定书》和其他批准立案的材料。

３、调查报告和承办纪检监察部门意见。

４、全部证据材料，包括对所调查的问题认定的证据材料和否定的证据材料。

算中，该精确的不精确，不该精确的而精确到脱离实际的程度，均是奇异数字，需要问一个为什么，并进一步查个明白。

㈡从奇异的购销单位与往来单位发现问题。

单位之间的经济联系是广泛的，其关系是错综复杂的。但从一个单位的经济业务内容分析，其关系又是相对固定或明确的。如支付水费，其收款单位不是自来水公司而是其他单位，就值得怀疑。

１、从业务范围发现奇异购销单位。任何一个经济实体，都有一定的业务范围。如发现有的凭证反映的经济内容与出具凭证单位的业务范围明显不符，则应视为奇异单位，将其作为疑点，进一步查证。

２、从购销单位与货款结算单位的矛盾发现奇异购销单位。在正常的经济往来中，购货单位是付款单位，供货单位是收款单位。如果发现购货单位是Ａ，而付款单位是Ｂ；或者供货单位是Ｃ，而收款单位是Ｄ，都是一种不正常现象。

３、从往来结算的期限长短发现奇异往来单位。一般正常的往来单位，其经济业务发生都有一定的频率，其业务往来金额也有一定的幅度。如果发现有的往来单位名称陌生，长期不发生业务往来，挂帐数额又较大，就应视为奇异往来单位，需进一步查明是否虚列帐户，是否呆帐。

㈢从帐户之间奇异对应关系发现问题。

所谓帐户之间的奇异对应关系，就是指记帐凭证上的会计分录没有正确地反映经济业务内容，没有客观地表现资金变化的真实情况。

１、从资金运动的来路和去向发现奇异帐户对应关系。资金运动总是有来龙去脉的，如在资金来源和去向中发现不对应关系，应特别注意。

２、从没有原始凭证的应收款、应付款的转帐中发现奇异帐户对应关系。近几年，发现许多单位弄虚作假、违犯财经纪律，其主要手法就是通过应收款、应付款帐户做手脚。因此，在查帐过程中，应特别注意审查那些没有原始凭证的应收款、应付款帐户。

㈣从奇异时间中发现问题。

１、从经济业务发生的特定时间上发现奇异时间。如果会计凭证上没有反映经济业务发生的特定时间，或所反映的特定时间与经济业务的内容有明显矛盾，都应视为奇异时间。

２、从时间长短中发现奇异时间。在商品物质采购中，会出现在途商品、在途物资，根据供货单位的远近和运输工具，可以测算出正常的在途时间。如果发现在途时间大大超过了正常时间，就需要进一步查明原因。

㈤从奇异的地点发现问题。

１、从距离的远近发现奇异地点。在工商企业的采购业务中，同一商品、物资可以从多渠道、多地点采购。在价格、质量等相同的情况下，一般应就近采购。如舍近求远，又无质量等特殊原因，应作为奇异地点。

２、从物资运动流向发现奇异地点。物资运动流向决定了购销业务所涉及的地点有一定的规律。如果地点与经济业务的内容无关或者与经济业务的内容矛盾，就应视为奇异地点。

㈥ 从有关人员的奇异变化中发现问题。

１、从经济收入状况认识有关人员的奇异变化。一个人的经济状况取决于他的经济收入和对经济生活的安排。如一个人的经济收入大大超过其收入，应视为奇异变化。

２、从生活方式的突变认识有关人员的奇异变化。人们在长期生活中形成的生活方式，其变化

发现有用收据单独支付货款的，就应查明不使用发票付款的原因以及有无利用发票重复报销的情况。

从自制凭证来看，主要舞弊手段有：虚报冒领职工旅差费、临时工工资以及长期支取已死亡职工的退休金等。对此应审查领款出具的单据是否系本人亲自签收，如有疑问，还应向有关人员或部门进行查询核实。

３、监守自盗的查帐技巧。

监守自盗大多数出现在仓库管理混乱、制度不严的单位。但是在制度严格的单位，也有在自制凭证上采取舞弊手段来掩盖盗窃活动的。其主要手段是采取虚填或涂改领发料单，开具假出门证或者一张单据重复使用等方式。对此种舞弊行为，只需核实领发料单和出门证便可查清问题。

４、盗用支票的查帐技巧。

盗用支票只有在财会人员既管出纳又管分类帐的情况下才可能发生。其主要手段是私自开具现金支票支取现金后不入帐，然后利用银行结算款不入帐来冲平此项盗用款项。其查帐技巧，可审阅现金支票是否有缺号不入帐的情况，同时还可通过该单位的银行存款帐户同银行对帐单逐笔进行核对，以查清问题。

５、私吃回扣或吃利息的查帐技巧。

“私吃回扣”一般发生在采购人员在采购商品时，给予优惠折扣，而私自截留其差额；“吃利息”一般发生在银行业务人员，少给客户利息，而侵吞其差额。这两种情况的查帐技巧，主要与对方单位或个人进行查询核对。对于“私吃回扣”，还须查对有关购货帐目和对方单位有关开支帐目，才能彻底搞清楚。

６、利用帐目混乱浑水摸鱼的查帐技巧。

利用帐目混乱浑水摸鱼的情况，通常发生在会计制度不健全和机构不健全，财务工作无人负责的单位。其查帐技巧首先要清理帐目，通过证证、帐证、帐帐和帐表的相互核对，清理所有帐目，然后采取内查外调来搞清是属于会计业务处理上的问题，还是属于违纪违法舞弊的问题。

７、虚设帐户从中侵吞公款的查帐技巧。

虚设帐户从中侵吞公款的情况，一般发生在应收、应付货款等往来结算帐户上。如事先将一笔赊销的货款业务记入一个虚设的应收销货款帐户上，而不以客户真实名称开立帐户，该货款收到后，即将该笔货款侵吞入私囊，然后再采用坏帐方法注销该帐户。其查帐技巧是，一方面清查应收销货款帐户上处理坏帐损失的手续是否完备真实；另一方面可通过其他途径进行追查，弄清情况。

８、张冠李戴，从中贪污的查帐技巧。

采用张冠李戴手段进行贪污，一般是收到客户支付货款的现金后直接借记现金、银行存款以外的一些帐户中，最常见的是记入费用帐户，然后伺机贪污。这种情况的查帐技巧是，根据记帐凭证来检查费用帐户。

９、利用差帐、漏帐，截留中饱私囊的查账技巧。

在往来结算中发生漏帐、错帐或者原始凭证的计算上发生错误的情况下，因长期无人过问，一直挂在帐上，财会人员便可能乘机截留中饱私囊。一般采用的手法是：将收到的其他现金款项不如实入帐，而直接冲销该帐户；或者将该帐户转入其他应收款帐目上所虚拟的暂付款帐目后，再开具现金支票现金，落入私囊，并用以冲平该项虚拟的暂付款帐户。其查帐技巧是，前者可通过现金收入凭证与各该帐户进行核对验证；后者可通过仔细审查其他应收款帐目上的暂付帐户，即能查清。

10、“飞过海”手法的查帐技巧。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

东奔西跑，转眼一年的岁月又消失在了脚步里。踩在这一年的尽头，也终于能暂时停一停了。回顾这过去的一年，自己作为一名还不够成熟的业务员，尽管在培训中还有很多的不足，但是我也在一点点的努力。现在一年过去，自己也有了不少的成绩和业绩，在这里，我也要总结一下过去一年的情况，好让接下来的培训能更加的顺利。以下是我的个人培训总结：

我在20__年_月_日来到的公司，还记的刚来的哪会，自己基本上什么都不会，什么都不懂。在经历了几个月的培训之后，才跟着___师傅一起学习。这期间，我真的学习了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在这段培训中，我认为最重要的提升，就是在思想上的进步。在过去的时候，我还带着那么一些学生的感觉，不知培训的严谨，不知道该带着怎样的心态去面对培训。

但是在听从了___前辈的教导后，我开始明白了，我们作为业务员，想要将我们的产品推销出去，仅仅只有产品出色是没有意义。我们不去做，带着敷衍的态度，这首先就将客户挡在了外面!要做好，就要从思想上做好，要从思想上管理好自己，提升好自己!这样才能带动行动上的前进!

二、培训上的改进

还记的自己在不久前，只会死板的将推销的话照背一遍，连我自己都拿不出信心认为客户会选择我的产品。但是随着培训的渐渐推进。我从前辈身上学会了很多。也渐渐的掌握了一些自己的技巧。从如何选择客户到如何去沟通，我做了很多的练习和准备这让我在培训中渐渐的也变的顺利起来。当然，最重要的还是因为有前辈在一旁的指点，他丰富的给了我很多的提示。

三、个人的不足

尽管经过了一年之久，但是我在培训中还是不能与那些出色的同事们相媲美。首先是经验上的差距，其次是对市场的了解，再者是我个人的努力程度。在今后的培训里，我会更加努力的提升自己，让培训边的更加出色。

现在一年结束了，我也完成了对过去20__年的总结，在接下来的一年里，还有更多的希望和机会，我都努力的去完成自己的培训，做好自己的职责，成为一名出色的业务员。

以上是网小编精心帮大家整理的业务知识培训心得范文精选4篇，供您参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面能单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的效果。充满爱心，家园合作，运用多种沟通策略，通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作更密切，教育环境更和谐，孩子的成长更健康，让沟通成为多赢。与家长的沟通在幼教工作中非常重要，要使沟通更有效，需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。

一是通过本次培训，拓宽了我们基层教师参与培训的途径。作为一名基层幼教老师，我们的培训是有限的，甚至是很少得，这次研修教育，是我们多了一次参与培训的机会，对提高自身知识水平，增强自己的教学理念都有着非常重大的意义。通过网络这个平台，我们在轻松学习的同时，也提升了自己的计算机知识，创新教学是前所未有的，从理念和形式都有了很大的进步，教学内容丰富，题材形式多样，驾驭效果明显。特别是各级教育专家的专题讲座，是我受益匪浅。这次培训学习，我的教学理论有所提高，教学技艺有所增长，收获很大。

二是通过本次培训，促进了我们教学理念的不断提升。在研修过程中，通过细心聆听教育专家的讲座，高级教师的教学经验之谈，是我学到了更多更丰富的教学知识，在一定程度上，对我今后的教学起到了很好的教育和启发作用，为我树立了良好的教学理念，尤其是专家详尽细致讲解，教学点的切入，最后的教学结尾，是我深深体会到了，教学的传授过程是需要丰富的知识和灵活多变的经验，这些都是我要学习的典范，也是我今后教学中不可或缺的宝贵财富。

三是通过本次培训，拓宽了我们教学知识的视野。研修搭建的这个学习的平台，使我们积极投身于紧张而又繁忙的学习中，虽然只有短短的六天时间，我还是认真地学习着，研究着，讨论着，从中汲取营养。在评比对照中了解更多的.知识点，掌握切合自身实际的教学教研，对提升自己的教学能力积淀了丰厚的基础。通过学习，不断完善自己，强化自己，提高自己，让自己在教学理念上升到一个更高的层次。四是通过本次培训，激励着自己的教学工作再上新台阶。短短的培训即将结束了，留给自己的是一种激励，是精神，我要在今后的工作中不断改进自己，在教学中不断完善自己，在幼教工作中不断丰富自己，使自己在今后的幼教工作有新的创新，教学事业再上新的台阶。

总之，在今后的教学教育工作中，我会更加珍惜每一次教育培训，利用学习的机会，创造出自己美好的幼教事业。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

幼儿教师业务学习心得体会1

教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不易的，通过这次培训，我有几点体会：

一、教师必须具备创新观念与创新思想。

教育的本质是培养人的社会属性，教育的价值在于促进人的发展和社会统一，这就是新的教育观。创新教师教育观的基本内涵包括：转变以教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观，形成以培养学生能力为主要教学目标的新教育观;改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围，营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性;要敢于打破常规，激发学生创造性解决问题的欲望;尊重学生个性，善于发现和保护学生的创新意识，使每个学生都能发挥自身潜能;建立新型师生关系，尊重学生人格，以宽容、保护、积极的态度对待学生;注重实践，打破封闭式教学。传统教育中之所以出现高分低能的现象，就是教师思想上重知识轻实践造成的。一个大学物理教师不会修简单的收音机就是一例。要把教学活动延伸到相关联的现实生活中去，改变封闭的教学形式，让学生通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界，从而激发其好奇心和求知欲，使其在实践过程中发现问题、解决问题。

二、教师必须具备较高的业务素质。

要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：

(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。

(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。

(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因亲其师而信其教，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。

三、教师要有敬业精神。

能否成为一个好教师，首先在于有无敬业精神，是否喈叹这项职业。要有捧着一颗心来，不代办根草去精神，陶行知先生献身教育无怨无悔，关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次，培养教师的敬业精神，弘扬好的风气，鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己，会使每个人通过自我的修养，约束本我的不正当欲念，达到超我的境界。倘若不抓住教师敬业精神的培养，素质教育就可能是空中楼阁，只有培养出良好的教师敬业精神才能把素质教育落到实处。因此，欲兴事，先兴人，铸造爱岗敬业的高尚形象，并努力提供一切所必需的条件，使每个教师忠诚于党的教育事业。有了这个基础，教师的教育观、质量关、人生观等就比较容易调整到位，跟上时代的步伐，他们才会自觉地站到素质教育的前列，成为合格教师。

四、力求成功教育。

成功教育认为，教育面向的是人，培养的是社会需要的人。每一个学生都有成功的潜能，都有成功的愿望和需要。通过教育，每个学生都可以在原有的基础上获得成功，取得发展。成功教育强调，通过教育的改善，促使学生获得多方面的成功，激发其形成自我学习、自我教育的内部学习动力机制，自我开发潜能，成为学习的成功者，从额为其成为社会的成功者做好基础素质的准备。

成功教育既有改革教育目标的意义，又有改革教育方法的意义。改革教育目标的意义在于：教育的本职任务、教师的本职任务原本就应该为社会培养成功者，使每一个学生在各个方面都能得到主动发展。成功教育把激发、形成学生的内部学习动力机制作为培养目标，强调为学生修身发展的长远需要服务。改革教育方法的意义在于：改变传统的外压式的强制教育，通过教师创造成功机会，学生主动参与的活动方式，使学生产生成功体验，改变消极的自我概念，主动内化教育要求，自我开发内在潜能，主动发展个性。

幼儿教师业务学习心得体会2

人们常说：教师是孩子的一面镜子，教师的一举一动对孩子起着潜移默化的作用。刚开始我并没有体会到这些话的影响力，和孩子接触时间长了我才明白这其中的内涵。

《指南》里还列举了一些教育幼儿的具体办法，对成年人提出了明确要求。如：为了保护其自尊心和自信心，应关注幼儿的活动和表现，善于发现其优点和长处，多给予肯定和表扬，不要拿幼儿的不足与其他幼儿的优点作简单比较。尽量放手让幼儿自己的事情自己做，即使做得不够好，也应鼓励并给予一定的指导。允许幼儿犯错误，告诉他们做错了改了就好。不要打骂幼儿，以免他们因害怕惩罚而说谎。发现幼儿说谎时，要反思是否是因自己对幼儿的要求过高过严造成的。在语言部分，《指南》建议成年人注意语言文明，为幼儿做出表率。

今后我会采用《指南》的建议，要切切实实的做好引导者，善于从幼儿的生活经验入手，以幼儿生活中常见的或经常接触到的事物引发幼儿深入学习，让幼儿能够靠自己的力量不断地发现问题，解决问题，积累经验，在活动得到成功的喜悦。

通过学习指南，我受益匪浅。相信只要我们善与总结好的方法，我们的孩子也会有着丰富的想象力和较强的思维组织能力。给孩子一片蓝天，让孩子在蓝天下自由翱翔，享受七彩般的童年。

紧接着杨琴老师带我们来到了《小人国》的纪录片中并给我们讲解了教育之道，也感受到了教育之道的多元化。《小人国》这部是我第一次观看却给了我很深的感触，虽然他们只是个孩子，但在巴学园里的天使老师们却给予了他们成年人的自由，让每一个孩子在自己的天空下翱翔。教师们知道孩子是脚教育是鞋。

在观看《小人国》的过程中，总会有忍不住的感动和会心的微笑还有忍不住的哄堂大笑。那感人的场景，孩子们天真的笑脸和他们那充满探索精神的行为总会让人印象深刻。再巴学园这个大集体中，有一个让我印象最深的小男孩，那就是池亦杨。在纪录片刚开始的时候池亦杨给我的感觉就是性格暴躁，爱用言语威胁，有着暴力倾向的男孩。刚开始的时候我对他还是有些偏见的，可是到了最后我的观点有了明显的改变，而且喜欢上了这个有个性的男孩。他在大李老师的教导与循循善诱下渐渐的蜕变，成熟起来，虽然过程是漫长的，其中不免有和大李老师的冲突，但最终他的改变还是显而易见的。

孩子是脚，教育是鞋。用心去爱，去呵护每一个天使!

作为一名老师，就当恪守师德规范，树立师风品质，履行岗位职责，引领幼儿健康成长，严格按照《未成年人保护法》《教师法》和《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》要求。

正如我们的办园理念中说的以爱以真，真善育美，能适当的调节好自己的情绪，多给自己一分钟或十分钟的时间调节情绪，这样让自己后悔的事情就不会发生了，幼儿教师应该尊重孩子们的人格，维护幼儿的合法权益，平等对待每一位幼儿，不讽刺，挖苦，其实幼儿，不体罚或变相体罚幼儿，要尊重幼儿。幼儿园的教育性大于娱乐性，娱乐性只是教育的载体。作为幼儿教师我深感荣幸，也感到教育理念学习的必要性和迫切性。想要跟上教育时代的步伐，就要不断的学习，加强自身素养的提高，也必须随着时代的发展要求更新教育理念，提高师德师养。老师是值得人们尊敬的职业，就像培训导师说的一样，孩子进幼儿园是懵懂的，没有太多的理解能力和感知能力，老师是他们行为上的一个榜样和引领者，同样，作为一名合格的幼儿园老师更应该耐心的教育和引导他们，爱生，也是一个幼儿教师最起码的职业道德。

著名的教育家陶行知先生曾说过：学高为师，德高为范怎么教育，如何沟通，怎样做一名合格的老师，始终是对我未来学习的一个方向。

幼儿教师业务学习心得体会3

本学期我们本着求真务实的指导思想，继续以主题背景下集体活动过程设计为抓手，以提高教师专业水平为出发点，以实践、反思、再实践、再反思的研究模式为手段，切实有效的提高我园教育教学质量，现对本学期的工作作如下小结：

一、以集体教学活动过程设计

为抓手，提高教师课堂教学的能力本学期我们继续以主题背景下集体教学活动设计为研究专题，坚持以教研组为主阵地，本着学习实践反思的原则深入进行学习、研讨和实践。

1、 发现问题及时调整

专题研究重在过程中不断地调整与改进，怀揣着这种研究的心态，不断地在实践研究中发现问题，剖析问题，随时地调整着研究计划。

上学期末，发现教师在设计集体活动方案时，尚不能较好地把握好幼儿的年龄特点及幼儿的经验，设计问题比较宽泛;在设计活动时还经常会出现一些文字表述上的不到位，表现出教师理论与实践中所存在的差距;在实践中存在着教师观察盲目性以及观察后缺乏有效分析及行为跟进，教师现场管理能力亟待加强。

针对这些情况我们及时调整研究内容，如：加强集体教学过程设计有关理论的学习，带着问题开展大组小组设计和观摩实践活动;围绕主题背景下集体活动过程设计的主旨与切入、过程中方法的选用、活动的呈现等问题进行实践研讨，真正体现专题研究的有效性。

2、带着问题实践研讨

带着问题观摩实践活动能帮助教师有目的的开展专题性研讨活动，提高发现问题、解决问题的能力。因此，我们在每一次专题实践研讨前都明确研讨主题，鼓励教师带着问题进课堂，如集体活动过程中目标与重难点的落实、环节的设计、过程的衔接等。努力做到：在实践前运用所学理论知识，独立分析、设计活动方案，实践中观摩者带着问题看活动，发现亮点和问题，为下一次研讨提供依据。同时，又帮助教师在实践中反思，在反思中梳理，在梳理中积累，从而形成园优质教学活动方案。

以大小教研相并进的教研方式，确保研究的有效性。我们通过大组教研活动把方向，小教研活动重实践的原则，开展了层层推进的学习研讨活动。以大组教研活动研究集体教学过程设计的方法、呈现形式的可行性与有效性，从而达成共识并落实到教研组实践。本学期，每个教研组重点实施了一课三研的跟进实践研究方式，进行了每一研的问题跟进研究。通过多个老师对同一活动内容的跟进实践，体现了资源共享、不断完善研究、互相跟进学习的实践价值，逐步提高了教师的设计与组织能力。同时，一课三研的跟进实践研究方式也得到了教师们的认可，认为这样的研究模式具体实在，易于教育对策的达成。本学期，园内所有的一线教师人人参教研组小组实践研讨活动，开展了一次优质集体活动方案考核活动，鼓励教师参加了第五届黄浦杯教学创新与学生发展案例评比活动，在实践中不断加深对集体活动的理解和认识。

二、开展教育科研，推进课程改革。

1、转变观念，增强教育科研意识。

在园长的大力支持下，组织了多次教科研活动，加强教师的理论学习，提高她们的教科研水平，结合学习材料和园教科研工作实际，不断吸取先进的教育思想和理论，并及时组织学习，加以宣传，促进全体教师不断提高对现代教育思想的熟悉，使教师对教学研究活动有了更深层次的了解，明白了从事教学研究的重要性，树立教科研意识。积极参与教科研活动。鼓励教师联系自己的工作实际，在活动中大胆进行教育、教学等方面的课题研究，教师做到人人有课题，人人重研究，人人有收获。

2、扩大科研的参与面，提高科研水平，形成良好科研氛围。

我们一直把科研工作的着眼点放在教师科研水平的提高上，不为搞科研而搞科研，不为评奖而搞科研，把教育科研作为提升教师专业发展水平、促进学校的可持续发展的主要手段。在这样的理念下，我们幼儿园的科研工作的参与面不断扩大，还能积极撰写有关科研方面的论文等。本学期，幼儿园申报了省级课题《礼仪教育》，争取立项。

3、加强教育科研的过程治理。

对立项的课题，经常了解进展情况，并收集在研究过程中形成的各种资料，督促研究人员不断追求进步和进行阶段小结等。还积极参与了绿色教育研究共同体的研究活动等等。对《提高农村56岁幼儿家长对培养幼儿社会交往能力》认真地进行实践研究着。

幼儿教师业务学习心得体会4

通过学习《幼儿园教师专业标准》，我对自己的专业定位和成长有了更好的认识。我认为有效提高自身专业修养要做到以下几点：

一、提高师德素养：

师德是作为一名幼儿教师应具备的最基本的素养，没有师德一切也就无从谈起。特别是我们面对的是一颗颗幼小心灵，他们需要我们用心去呵护，我们的言行举止对他们的影响是非常大的。孩子就像一面镜子，他们身上能折射出老师的影子，所以既然选择了这一职业就要用心做好孩子的领航人。

二、学会尊重幼儿

要让孩子喜欢你，首先就要尊重孩子，以幼儿为本。你尊重了孩子，孩子自然就尊重和喜爱你。要关注到每个孩子，公平公正的对待每个孩子。这句话虽然说起来容易，但做起来就未必会真的一碗水端平。但是当你静下心去面对每个孩子时，也许你就会做得更好。

三、不断进行自我反思

反思是非常重要的，一个时刻反思自己的人做事时往往事半功倍。我们每次上完课后进行反思，我们的业务水平不断提高。每天对教育孩子的方式方法进行反思，我们就会更贴近孩子，我们的教育就会更轻松、更有效。反省自己才能更好的提升自己。

四、不断学习，做一个研究型老师

经常会听到一句话叫活到老学到老，但相信没有多少人真正的能做到这一点。为了让老师们更好得学习提升自己，今年教育局举行了一个读书活动，让老师们进行一些专业书籍方面的阅读。这个活动非常的好，但是最主要的还是我们自己主动地去学习、阅读。真正的想着去提升自己的专业知识水平。有很多人认为理论不实用，但是正像王____老师说的那样：理论点亮心灯，有理论的支撑我们才能更好的去实践。提到做研究型的教师，总感觉非常的难，但是正因为我们不去学着研究，才会使我们幼儿教育专业的教师缺乏了专业性。所以就变的任何人都可以做幼儿教师，失去了职业尊严。因此，我们要学着做一名研究型的老师。

总之，作为一名幼儿园教师，我们任重而道远，需要我们不断的努力提升自身专业修养，不断提高自身专业水平。

幼儿教师业务学习心得体会5

转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过五天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。

一、幼儿教师要培养终身学习的理念

我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。

过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。

二、广泛学习幼儿教育教学理论，提升教学技能

县幼儿园的吴院长详细深入的为我们解读了《幼儿园教育指导纲要》，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点，为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导，让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。

三、教师应具备良好的师德和职业道德

德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师，要有捧着一颗心来，不带半根草走的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。

四、教师必须具备较高的业务素质。

要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：

(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。

(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。

(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的`学习动机，学生因亲其师而信其教，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。

总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训，包括：xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：

一、全面的学习了xx银行的各种业务

1、信贷管理

众所周知，信贷业务是xx银行最重要的资产业务，也是xx银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是xx银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务

零售业务是指xx银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。

培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的.核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。

相比之下，我国xx银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国xx银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国xx银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，xx银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。xx银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

稽核业务知识测试题（总分100分）

一、填空题（15分，每空0.5分）

1、农村信用社稽核监督的业务活动包括、、、等活动。存款、贷款、支付结算、现金出纳

2、稽核工作程序划分为、、、、等五个阶段。准备阶段、实施阶段、报告阶段、处理阶段和稽核档案整理阶段

3、对违规工作人员的组织处理包括、、、、、等。降低薪酬系数、解聘职务(称)、责令辞职、免职、待岗(清收)、解除劳动合同

4、贷款风险分类法把贷款分为、、、和 五类。正常、关注、次级、可疑、损失

5、损益类之间的恒等关系： =-。利润＝收入－费用

6、挂失 天后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单手续。7

7、办理现金支付，必须坚持“，”的原则。先记帐、后付款

8、农村信用社信贷资产分类由 期限 管理为基础的四级分类过渡到由 风险管理为基础的五级分类。

9、盗窃（用）重要空白凭证或有价单证的给予 有关责任人员开除 处理。

10、定活两便储蓄按支取日不超过一年期的相应档次的整存整取定期储蓄存款利率打 折计息。六

二、判断题（10分，每题1分）

1、对违规工作人员的纪律处分包括警告、记过、记大过、降职、撤职、开除等。（）．纪律处分：包括警告、记过、降职、撤职、开除等；

2、内部控制包括控制环境、风险管理、控制活动、信息反馈、监督评价等五个相关的要素。（）内部控制包括控制环境、风险管理、控制活动、信息交流、监督评价等五个相关的要素。

3、中长期贷款延期不得超过原贷期限。（F）贷款通则：“短期贷款延期不得超过原贷款期限、中长期贷款延期不得超过原贷款期限的一半、长期贷款的延期不得超过三年”

4、贷款五级分类中的损失类贷款的基本特征是肯定损失。（F）损失类贷款其基本特征：无论采取什么措施和履行什么程序，贷款都注定要全部损失或收回价值微乎其微，贷款将“损失严重”。

5、质押贷款中，动产质押物变现值不得低于贷款额的1.2倍，权利质押凭证面值不得低于贷款额的1.5倍。（F）动产质押物变现值不得低于贷款额的1.5倍，权利质押凭证面值不得低于贷款额的1.2倍。

6、支票分为现金支票、转账支票、普通支票、划线支票四种形式。（）支票分为现金支票、转账支票、普通支票、划线支票四种。

7、农村信用社和农村合作银行可以接受各级政府财政资金直接入股。（F）农村合作金融机构不得接受各级人民政府财政资金直接入股。

8、银行业金融机构的设立，自收到申请文件之日起三个月作出批准或者不批准的书面决定。（F）国务院银行业监督管理机构应当在规定的期限，对下列申请事项作出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由：

（一）银行业金融机构的设立，自收到申请文件之日起六个月内

（二）银行业金融机构的变更、终止，以及业务范围和增加业务范围内的业务品种，自收到申请文件之日起三个月内；

（三）审查董事和高级管理人员的任职资格，自收到申请文件之日起三十日内。银行业金融机构的设立，自收到申请文件之日起六个月内；

9、任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保。商业银行有权拒绝任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保。（T）

10、稽核工作人员帮助被稽核对象编造资料、弄虚作假的给予50—200元的罚款。（F）

（三）有下列行为之一的，对单位处以10000元—50000元罚款，对有关责任人建议给予纪律处分： 1.纵容、授意、指使、强迫稽核人员隐瞒事实或弄虚作假的；

2.拒绝提供与稽核审计事项有关的资料，拖延、隐瞒、谎报情况的； 3.稽核检查中发现重大问题不及时上报，造成严重后果的；

4.稽核工作人员帮助被稽核审计对象徇私舞弊、隐瞒问题、弄虚作假的。

三、单项选择题（10分，每题1分）

1、全省各级联社稽核工作实行（D）负责制。

A、联社主任 B、理事会 C、监事长 D、理事长

2、票据贴现最长期限为（C）

A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月

3、重要空白凭证管理，贯彻(C)分管、证押分管的原则。A、印押分管 B、帐证分管 C、证印分管 D、帐押分管

4、会计档案管理，其中磁介质档案（B）翻录一次，实行双备份。

A、每半年 B、每年 C、每二年 D、每三年

磁介质档案每年翻录一次，实行双备份，分别保管，必须做好（ABCD）

A、防火

B、防磁

C、防潮

D、防尘

5、内勤主任或会计主管（A）至少检查一次有价单证库存，帐实核对相符后，填写查库记录，以备查考。

A、每月 B、每二个月 C、每季度 D、每半年

6、季度打印季报表和结息利息清单，年终打印年报表，半年报和试算表分别于(D)打印输出。

A、6月和11月 B、7月和11月 C、6月和11月

D、7月和12月

7、农村信用社社员，经本社（A）同意后，可以退股。

A、理事会 B、监事会 C、社员代表大会 D、职工代表大会

8、对最大一户贷款余额不得超过本社资本总额的（C）

A、10% B、20% C、30% D、50% 1．对最大的一家客户贷款余额不得超过本社资本总额的 30％。2．对最大的十家客户贷款余额不得超过本社资本总额的 1．5 倍。

9、信用社的主要负债业务是（B）

A、贷款 B、存款 C、股金 D、存放联社款项

10、信用社客户挂失申请书的保管年限为（D）

A、5年 B、10年 C、15年 D、永久

四、多项选择题（20分，每题2分）

1、信用社的担保贷款包括（ABD）

A、保证贷款 B、抵押贷款 C、票据贴现 D、质押贷款

2、支付结算原则（ABC）

A、恪守信用 履约付款 B、谁的钱进谁的账、由谁支配 C、农村信用社不垫款 D、代理他行票据，垫支使用

3、银行业金融机构应遵守审慎经营规则有（ABC）

A、风险管理 B、内部控制 C、资本充足率 D、信息共享

审慎经营规则，包括风险管理、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等内容。

4、金融机构办理贷款业务时，不得向关系人发放信用贷款，这里的关系人是指（ABC D）

A、金融机构董事 B、金融机构监事 C、金融机构管理人员 D、金融机构信贷业务人员 关系人是指：

（一）商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属；

（二）前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织

5、下列资金凡属本应收而未收回的都应计算应收利息，纳入本损益核算（ABCD）

A、未到期跨季、的各项贷款 B、存放中央银行、商业银行定期存款C、未按季、年结息的调出和拆分资金 D、长期债券投资 信用社各项贷款、存放中央银行、农业银行（定期）以及调出、拆出资金等，应按季或按年收取利息，做到应收尽收，对未到期跨贷款当年应收取而未收到的利息，应计算应收利息，列入当年损益。

6、储蓄机构的设臵必须具备下列条件（ABD）

A、有机构名称、组织机构和营业场所 B、熟悉储蓄业务的工作人员不得少于四个C、必须有一名素质较高的负责人员 D、有必要的安全防范设备。储蓄管理条例第十一条 储蓄机构的设置必须具备下列条件：

(一)有机构名称、组织机构和营业场所；

(二)熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人；

(三)有必要的安全防范设备。

7、以下不可以作为保证人的有（ABC）

A、国家机关 B、学校、医院、幼儿园 C、企业的分支机构、职能部门 D、具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或公民

《担保法》规定，国家机关不得为保证人，但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人；企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人；企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。因此，根据法律规定，除非有特殊情形，否则国家机关、公益性事业单位、社会团体、企业法人的分支机构、职能部门均不得作为保证人为他人提供担保。

8、计提的（ABCDE）是会计核算遵循的权责发生制原则的要求

A、应付利息 B、待摊费用C、呆账准备 D、坏账准备 E、应收利息

9、我国储蓄存款的原则是（ABCD）

A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为储户保 E、存款实名制。

10、信用社购买的(ABCD)必须通过表内科目核算，其他未发生资金收付的有价单证，应通过表外科目核算。

A、存折 B、存单 C、国库券 D、金融债券

农村信用社会计基本制度规定：农村信用社购买的国库券、金融债券等发生资金增减变化的有价单证，必须通过表内科目核算，其他未发生资金增减变化的有价单证，应通过表外科目核算。不论表内、表外科目核算的有价单证，都应建立“有价单证登记簿”，按有价单证的种类、票面金额立户。

五、简述题（计15分，每小题5分）

1、信用社抵贷资产如何管理？

对抵贷资产信贷部门要指定专人负责清理登记和保管维修;财会部门对抵贷资产视同自有固定资产；认真进行管理；出入库要按规定履行出入库手续。

133、抵贷资产如何管理?

（一）信用社取得抵贷资产后，按其现值能够抵偿贷款本息的，借款合同、担保合同终止；不能抵偿贷款本息的部分，信用社应依据合同继续追偿。

（二）抵贷资产未变现之前，不能视为贷款收回，但该笔贷款在收到实物之日起不再计息。

（三）信用社（联社）应成立由主任、信贷和财会人员组成的“处理抵贷资产工作小组”，全面负责抵贷资产的日常管理。信贷部门要指定专人负责接收、清理、登记、保管维护；财会部门要对抵贷资产视同自有固定资产，认真进行账务核算，出人库要按规定履行出人库手续。

（四）抵贷资产在保管过程中，因保管不善造成资产毁损、丢失的，应由有关责任人负责赔偿；非责任事故损失，按核销呆账贷款的有关规定申报处理。

（五）信用社（联社）主任要定期检查抵贷资产的保管情况，防止意外损失发生，确保账实相符。

2、实行统一法人体制的农村信用社兑付中央银行专项票据有什么条件？农村信用社兑付中央银行专项票据条件有哪些?

以县（市）为单位考核，实行信用社和县（市）联社两级法人体制的信用社资本充足率达到2%；实行统一法人体制的信用社资本充足率达到4%；农村商业银行或农村合作银行资本充足率达到8%；按“一逾两呆”口径计算，不良贷款比例较2002年12月末降幅不低于50%。

3、对信用社违规人员给予解除劳动合同和开除处理的，应如何办理？

由监察部门提出处理意见，报农村信用社领导研究同意后，交由职工（代表）大会决定,按有关规定和程序办理手续。

六、案例分析题（进行违规分析并提出处理意见或建议,10分每小题5分）1、2000年11月20日，某农村信用社向张某贷款4万元，期限6个月，用途为木板厂生产资金周转，由主任孙某一手办理。后因木板厂效益不好，贷款到期未还。张某又在木板厂原址上办起了酒厂。2002年8月20日，张某以本人和妻子李某名义，采取相互担保的形式在该社借款2笔，金额4万元，用途为酒厂资金周转。仍由主任孙某办理。至检查日，张某和李某贷款余额8万元。违规分析（1）前贷不清又放新贷；（2）未执行审贷分离制度；（3）张某和其妻李某以共有财产担保，担保流于形式。

处理意见（1）建议农村信用联社给该社主任相应纪律处分和一定的经济处罚；（2）要求该社限期收回张某及妻子李某贷款。

2、任某欠信用社贷款本息8.6万元，已逾期2年多，无力偿还本息。2002年2月15日，经双方协议，任某以其1处住宅抵偿贷款本息8.6万元。该农村信用社取得房产后，主任蒋某私自居住，既无租赁合同，也未付房租。

违规分析：违反《农村信用社财务管理实施办法》第四十九条“信用社取得的抵债资产原则上不得自用，必须组织拍卖或按规定通过其它方式变现。抵债资产在变现之前，列入待处理抵债资产单独进行管理。处理意见（1）责令蒋某退出私自使用的抵债房产，或按市场价购买，并被缴房租和相关费用。（2）要求该当社加强待处理抵债资产管理，建立健全处理抵债资产登记簿和有关档案。

七、论述题（20分）

近几年国家对农村信用社深化改革给予了哪些优惠政策？使农村信用社达到什么样的目标？你对此有什么看法？

答题要点：优惠政策（1）财政补贴（2）资金扶持（3）税收优惠（4）利率政策；目的：明晰产权关系、强化约束机制，转换经营机制，增强服务功能，完善法人治理结构等。个人看法略。

参 考 答 案

一、填空题

1、存款、贷款、支付结算、现金出纳

2、准备、实施、报告、处理、稽核档案整理

3、降低薪酬系数、解聘职务、责令辞职、免职、待岗（清收）、解除劳动合同

4、正常、关注、次级、可疑、损失

5、利润、收入、费用 6、7

7、现金收入先收款后记账；现金付出先记账后付款

8、静态、动态

9、解除劳动合同 10、6

二、判断题

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

6、√

7、×

8、×

9、×

10、×

三、单项选择题：

1、D

2、C

3、C

4、B

5、A

6、D

7、C

8、C

9、B

10、D

四、多项选择题

1、A B D

2、A B C

3、A B C

4、A B C D

5、A B C D

6、A B C D

7、A B C

8、A B E

9、A B C D

10、C D

五、简述题

1、对抵贷资产信贷部门要指定专人负责接受清理登记和保管维护;财会部门对抵贷资产视同自有固定资产;认真进行管理;出入库要按规定履行出入库手续。

2、（1）资本充足率达到4%；（2）按“一逾两呆”口径计算，不良贷款比例较2002年12月未降幅不低于50%。

3、由监察部门提出处理意见，报农村信用社领导研究同意后，交由职工（代表）大会决定，按有关规定和程序办理手续。

六、案例分析题

1、违规分析（1）前贷不清又放新贷；（2）未执行审贷分离制度；（3）张某和其妻李某以共有财产担保，担保流于形式。处理意见（1）建议农村信用联社给该社主任相应纪律处分和一定的经济处罚；（2）要求该社限期收回张某及妻子李某贷款。

2、违规分析：违反《农村信用社财务管理实施办法》第四十九条“信用社取得的抵债资产原则上不得自用，必须组织拍卖或按规定通过其它方式变现。抵债资产在变现之前，列入待处理抵债资产单独进行管理。处理意见（1）责令蒋某退出私自使用的抵债房产，或按市场价购买，并被缴房租和相关费用。（2）要求该当社加强待处理抵债资产管理，建立健全处理抵债资产登记簿和有关档案。

七、综合题（略）

答题要点：优惠政策（1）财政补贴（2）资金扶持（3）税收优惠（4）利率政策；目的：明晰产权关系、强化约束机制，转换经营机制，增强服务功能，完善法人治理结构等。个人看法略。

稽核业务知识测试题

（总分100分）

出题单位：六安办事处 出题人：张复斌

一、填空题（计25分、每小题1分）：

1、信用社的会计凭证包括 和记账凭证。

2、有价单证要贯彻“账证分管”的原则，由

管账，出纳部门管证，相互制约，相互核对。

3、一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起

月。

4、除

决定外，任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和免息。

5、贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从

起，贷款利息按新的期限档次利率计收。

6、信用社系统干部离任审计的期限原则上离任前

年，重大问题可以追溯。

7、财产管理主要是指对

和低值易耗品的管理。

8、从事稽核工作的人员，必须取得稽核人员

证书。

9、票据的签发、取得和转让，应当遵循诚实信用的原则，具有

债权债务关系。

10、信用社网点所有冲帐、调帐凭证必须经

审查盖章后办理，并将错帐的 日期、情况、金额 及冲帐、调帐的日期进行登记。

11、农村信用社稽核检查程序包括稽核准备、稽核实施、稽核报告、、稽核档案整理五个阶段。

12、稽核查过程中，发现被稽核单位及其工作人员的违法行为已构成犯罪或有犯罪嫌疑，应向

报告。

13、、电脑操作人员使用的，要严格保密，定期更换，防止失密。

14、在调阅

时，信用社应专人在场陪同，不得交给调阅人放任不管。

15、信用社的会计检查主要包括三个方面，既帐务检查、业务检查、。

16、盈余公积金是指按照国家有关规定从利润中提取的公共积累资金，包括

和公益金。

17、信用社的贷款方式划分为信用贷款。

18、银行存款帐户按资金来源性质，可分为基本存款帐户、一般存款帐户、和专用存款帐户。

19、各级稽核部门和稽核人员应根据具体情况，采取以下工作方法：序时稽核、、全面稽核、专项稽核，逐步建立起事后、事中、事前的全面稽核制度。

20、稽核组长根据稽核过程中编写的工作底稿，审核汇总形成。

21、担保贷款可分为、抵押贷款和质押贷款。

22、动产质押物变现值不得低于贷款额的1.5倍，权利质押凭证面值不得低于贷款额的 倍。

23、信贷合同由借款合同和 组成。

24、信用社的固定资产净值与在建工程之和占所有者权益（不含未分配利润）比例最高不得超

过。

25、银行承兑汇票单笔金额最高不得超过 万元。

二、判断题（计15分、每题1分）：

1、计算机打印输出的有关凭证，必须打印操作人姓名，代号及打印日期，但不需加盖有关人员名章。（）

2、招待费支出可按营业收入的5%计提使用。（）

3、按贷款风险分类法借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为可疑类贷款。（）

4、汇票、本票、支票、债券、存款单、仓单、提单等可以质押（）。

5、根据《金融机构反洗钱规定》，无论是存、取，还是支付结算，无论是单位还是个人，无论是本币还是外币，凡是一定限额以上的金融交易都要由金融机构按照规定的程序向人民银行或者外汇局报告。（）

6、稽核是法律监督的一种形式。（）

7、业务财务稽核是指对信用社业务财务活动的安全性、流动性和效益性的稽核。（）

8、会同稽核是指信用社稽核部门会同纪检、监察及其他业务部门所进行的稽核。（）

9、外部稽核是指与信用社有利益关系的第三者对信用社进行的稽核。（）

10、、某社的各项质押贷款额为200万元，该社的质押物金额不得低于300万元。（）

11、固定资产是指使用期限超过 2年，单位价值较高，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产。（）

12、借贷记帐法是以会计科目为记帐主体。（）

13、信用社核算所有者权益的会计科目有：实收资本、资本金、资本公积、盈余公积、本年利润和利润分配六个。（）

14、对于当月使用的固定资产，应从投入使用季度的次季度起计提折旧。（）

15、权威性是指信用社稽核人员在行使监督检查及处理问题方面所具有使人信服的力量和威望。（）

三、选择题（计15分、每题1分）：

1、农村信用社必须向人民银行缴存（）。

A.管理费 B.存款准备金 C.利润 D.二级准备金

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2、应收未收利息在（）个月以上的，要在表外列帐。A.3 B.6 C.9 D.12

3、不能全部计入当年损益，应当在以后内分期摊销的各项费用是指（）。A.递延资产 B.无形资产 C.固定资产 D.流动资产半年

4、票据贴现的贴现期限最长不得超过（）。A.4个月 B.一年 C.3个月 D.6个月

5、可以作为抵押的财产有（）。

A.耕地 B.抵押人所有的房屋 C.宅基地 D.自留地

6、农村信用社的股金经本社（）同意后，可以退股。

A.内勤副主任 B.主管会计 C.理事长 D.理事会

7、短期贷款展期期限累计不得超过（）。

A.原贷款期限的一半 B.半年 C.一年 D.原贷款期限

8、下列支出不能计入金融企业成本的是（）。

A.职工福利费 B.呆帐准备金 C.支付的罚款 D.诉讼费

9、信用社发生的出纳短款，按规定的权限审批后，分别应计入（）。

Ａ.营业外支出 Ｂ.营业费用 Ｃ.其他营业支出 Ｄ.投资收益

10、信用社取得的抵债资产在变现前所发生与之相关的收入支出，分别计入（）。

Ａ.投资收益 Ｂ.营业外收支

Ｃ.其他营业收支 Ｄ.营业收入或费用

11、收回已核销贷款呆账，应（）。

Ａ.冲减其他营业支出 Ｂ.增加呆账准备金

Ｃ.增加营业外收入 Ｄ.冲减营业外支出

12、稽核组完成稽核报告最迟应当在总结会谈结束后（）个工作日内完成。

Ａ.4 Ｂ.5 Ｃ.10 Ｄ.15

13、对县级联社主要负责人的离任审计应由（）组织实施。Ａ.省联社 Ｂ.省银监局 Ｃ.省联社办事处 Ｄ.当地银监分局

14、县级联社的稽核人员编制数应等于（）。

Ａ.1+（辖内农村信用社数/2+辖内营业机构数/10+辖内员工总数1.5%+存款总额/18000万）/4 Ｂ.1+（辖内农村信用社数/4+辖内营业机构数/10+辖内员工总数2.5%+存款总额/18000万）/4 Ｃ.1+（辖内农村信用社数/4+辖内营业机构数/10+辖内员工总数1.5%+存款总额/20000万）/4 Ｄ.1+（辖内农村信用社数/4+辖内营业机构数/10+辖内员工总数1.5%+存款总额/18000万）/4

15、稽核部门例会时间是：县级联社稽核部门每（）一次，办事处每（）一次，省联社每（）一次。

Ａ.周、月、季 Ｂ.旬、月、季 Ｃ.月、季、半年 Ｄ.季、半年、年

四、简述题（计20分、每题4分）：

1、农村信用社内部控制的基本原则有哪些？

2、会计检查的方式一般有哪些？

3、抵债资产价值确认原则是什么？

4、稽核报告的主要内容有哪些？

5、信贷资产风险分类应遵循哪些原则？

五、案例分析题（每题6分，计12分）

1、红山信用社2003年5月10日发放给长江建材厂保证贷款200万元，保证人为恒泰商茂股份公司，期限一年。此笔贷款到期前，因长江建材厂扩大生产规模，向信用社提出延期申请，信用社主任王XX未经保证人恒泰商茂股份公司同意，批准此笔贷款延期一年。

违规分析：

处理建议： 2、2006年2月，稽核人员在对某信用社决算进行稽核时发现：2005年未，经该社主管会计同意，在其他应收款科目垫付2003诉讼费1笔12500元，2005年招待费3500元。

违规分析：

处理建议：

六、综合题（13分）

试述稽核工作的主要任务主要有哪些？

参 考 答 案

一、填空题：

1、原始凭证

2、会计部门

3、六个月

4、国务院

5、展期之日

6、二

7、固定资产

8、从业资格

9、真实的

10、会计主管

11、稽核处理

12、派出单位

13、个人密码

14、会计档案

15、财物检查

16、法定盈余公积

17、担保贷款

18、临时存款帐户

19、不定期稽核 20、稽核事实确认书

21、保证贷款 22、1.2倍

23、担保合同 24、50% 25、500万元

二、判断题：

1、错误

2、错误

3、错误

4、正确

5、正确

6、错误

7、错误

8、正确

9、错误

10、错误

11、错误

12、正确

13、错误

14、错误

15、正确

三、选择题：

1、B

2、A

3、A

4、D

5、B

6、D

7、D

8、C

9、A

10、B

11、A

12、D

13、A

14、D

15、C

四、简述题：

1、答：全面性、安全性、及时性、有效性原则。

2、答：全面检查和专题检查，定期检查和不定期检查，现场检查和非现场检查等方法。

3、答：一是借贷双方协商议定；二是借贷双方共同认可的权威部门评估确认；三是法院裁决确定。

4、答：内容应包括（1）、实施稽查的基本情况，包括立项依据、现场实施起止时间、被`稽查单位名称、稽查期限、稽查范围和主要内容等；（2）、被稽查单位规范经营情况，主要是被稽查单位在稽查期限内各方面工作中主要成效的简要概括；（3）存在的问题，包括所发现问题的基本事实，并引用所违反政策法规及规章制度的条文，所引用条文要注明出处、文号等；（4）处理意见及建议。

5、答：风险原则、真实原则、审慎原则、灵活原则、动态管理原则。

五、案例分析题：

1、参照培训教材P77页。

2、参照培训教材P176页。

六、综合题（略）

答题要点：参照培训教材P279页。

稽核业务知识测试题（总分100分）

出题单位： 蚌埠市市区信用联社

出题人： 宋红 代华春 李毓

一、填空题：（30分，每空0.5分）

1、稽核工作是农村信用社

系统的重要组成部分，是农村信用社

、、、、的重要手段。

2、农村信用社稽核监督的主要内容可概括为

和

活动。

3、按照责、权、利相一致的原则，稽核工作实行

，各级对稽核工作实行

考核，建立奖惩分明的稽核工作激励制度。

4、稽核工作实行报告制度。稽核工作报告分为

、、、。

5、实行会计电算化的信用社，和

应当定期打印。

6、信用社购买的国库券、金融债券，必须通过

核算，其他未发生资金收付的有价证券，应通过

核算。

7、农村信用社稽核按内容分类，可分为

稽核、稽核、稽核、稽核。

8、有价单证和重要空白凭证，要社同现金入柜保管，要落实

，贯彻“

、”原则，一律

核算，确保

相符。

9、票据的 及汇票、本标、支票的、，不得更改，否则，票据无效。

10、利息收付除对个人存贷款利息可以

对单位存贷款利息一律

，不得

。各种利息的收付必须对外

以备查考。

11、任何单位和个人不得将

转为

存款。

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过

，贴现期限为从

起，到

止。

13、拆借资金的期限最长不得超过

，拆出资金的余额与各项存款余额之比不得超过。

14、经存单、债券等质押的权利凭证应当办理

或相关登记手续，需要背书的，还应当办理

手续。

15、会计帐务稽核的重点是

、、、四个方面，从检查帐务是否真实、明确、完整、业务处理是否合法、合规。

16、磁介质档案应

一次，实行

，并做好

，防火，防尘工作。

17、帐款核对，应核对

余额与

与。

18、记帐过程中，纸质凭证转为电子信息，或电子信息转为纸质凭证，均不得改变

和。

19、农村信用社要健全信贷内控制度。县（市、区）联社成立贷款审查委员会，实行

、、和

制度。

二、判断题：（10分，每小题1分）

1、因逆查法节约人力和时间，因此被广泛运用在目前大型的稽核项目中，尤其是常规序时稽核。（）

2、系统管理员有权对系统运行进行控制并操作，有权检查各业务柜组或柜员操作终端的情况及终端机的

状况，也可处理具体业务。（）

3、操作人员使用的个人密码，要严格保密并定期进行更换，防止失密。（）

4、抵债资产的原价可以作为抵债资产的计价价值（）

5、信用社不得向关系人发放信用贷款，向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。()

6、临时存款帐户的使用期限是2年，单位存款帐户每年须办理年检。（）

7、单位定期存款证实书可以作为质押贷款权利质物。()

8、各种会计专用章应严格按规定范围使用，业务印章使用人员临时离柜，应做到人离章收，不得私自接受会计专用印章。（）

9、企业法人的职能部门可以作为保证人。（）

10、稽核人员在进行现场稽核时，必须坚持双人工作制，稽核人员办理稽核事项如与被稽核单位、个人或者稽核事项有利害关系的，应当回避。（）

三、单项选择题：（5分，每小题0.5分）

1、短期性档案保存期限一般为稽核报告签发后

。如序时稽核档案、常规稽核档案等。A、5年

B、8年

C、10年

D、15年

2、信用社辖内有2个以上网点的应配备会计辅导员，原则上每 个网点配备1名辅导员，辅导员可以兼职。

A、3个

B、4个

C、5个

D、6个

3、以下应列入营业成本的项目是。

A、固定资产购建支出

B、罚没款支出

C、出纳短款支出

D、以上都不是

4、确定重要空白凭证帐实相符采用的方法是

。A、实地盘点

B、总分核对

C、帐表核对

D、帐薄核对

5、无效的借款合同应从

无效。

A、确认时

B、签订时

C、起诉时

D、执行时

6、联行印章、密押和重要空白凭证应做到。

A、印章分管 B、印证分管 C、印、押、证三人分管分用 D、印押分管，印证分管

7、存款人可以通过

办理转帐和现金缴存，但不得提取现金。A、基本帐户

B、一般帐户

C、专用帐户

D、临时帐户

8、短期贷款展期期限累计不得超过。

A、半年

B、一年

C、原贷款期限的一半

D、原贷款期限

9、信用社对固定资产折旧提取方法。

A、工作量法

B、平均年限法

C、成本法

D、双倍余额递减法

10、《担保法》规定

可为保证人。

A、学校

B、医院

C、国家机关 D、具有代为清偿债务能力的法人

四、多选题（10分，每小题1分）

1、非现场稽核是与现场稽核相对应的，具有

特点。A、全面性

B、连续性

C、延伸性

D、灵活性

2、属于永久保管的会计档案。

A、存贷款开销户登记薄

B、挂失申请书

C、股金分户帐

D、会计凭证

3、会计检查的内容包括。

A、业务检查

B、财务检查

C、帐务检查

D、安全检查

4、农村信用社稽核具有

特点。

A、权威性

B、独立性

C、全面性

D、延伸性

5、以下哪些条件符合呆帐贷款认定的条件。

A、自然灾害

B、死亡绝户

C、外出打工

D、依法宣告破产

6、做好储蓄核算工作，要严格执行下列

规定。

A、双人临柜，钱帐分管

B、分线控制，互相核对

C、当日帐，当日清

D、凭证、公章统一保管

7、信用社社内往来帐务核对的要求是。

A、指定专人核对

B、逐笔勾对发生额

C、换人复核

D、互发对帐单

8、下列情形中不能办理贴现业务的有。

A、银行承兑汇票要素不全

B、未经查询的汇票 C、注有“不得转让”字样的汇票

D、背书不连续

9、办理大额支付交易必须进行登记和报备，下列

属于大额支付交易。

A、单位之间金额100万元以上的单笔转帐收付

B、个人银行结算帐户之间20万元以上的款项收付

C、个人银行结算帐户与单位结转帐户之间20万元以上的款项划转

D、金额20万元以上的单笔现金收付

10、取得抵债资产的标志

A、所有权

B、租赁权

C、处臵权

D、使用权

五、简述题：（20分，每小题5分）

1、工作底稿主要内容包括哪些？

2、违规工作人员的处理种类有哪些？

3、稽核报告编写的原则？

4、如何审查借款合同的合规性和合法性？

六、案例分析题（进行违规分析并提出处理意见或建议，15分，第1题7分，第2题8分）1、2006年5月8日，稽核发现，某信用社库存现金当日帐面余额为125080元，库存中有红阳电器门市部

现金支票一张、金额30000元抵库，经查红阳电器门市部在信用社开立的存款帐户此前余额仅有1500元，经与管库员对证，查明该30000元库款由信用社与企业出纳人员合伙挪用，抵库时间已经3个月，查库登记簿上无其间信用社管理人员的查库记录。

2、2006年3月，在对某联社营业部进行常规稽核时发现，某石化公司欠该营业部贷款本息300万元，2005年12月20日，通过法院判决，石化公司以作价350万元的加油站抵偿贷款。当日营业部支付了50的差价款，纳入待“处理抵债资产”科目核算。经办人为会计主管仇某某，批准人为该营业部主任张某某。2006年1月，该营业部主任张某某擅自与个体工商户刘某签订协议，将已取得的抵债资产（加油站）以160万元价格出让，造成营业部实际损失190万元。2006年2月，该营业部主任张某某又同意刘某将该项资产重新评估，到营业部办理抵押贷款450万元。

七、论述题。请谈谈你认为应如何构筑严密的信用社内控制度管理体系？（10分）

参 考 答 案

一、填空题

1、内部控制

自我监督

主动防范

查错除弊

规避风险 提高经营管理水平

2、业务

财务

3、问责制

定期

4、定期报告 专题报告 随时报告 稽核信息报告

5、总帐 明细帐

6、表内 表外

7、业务财务 经济效益 财经纪律 经济责任

8、专人负责 证印分管 证押分管 表外 帐实

9、金额 日期

收款人名称

10、收付现金 转帐 收付现金 签发利息收付通知单

11、公款 储蓄 12、6个月 自贴现之日 到期日 13、4个月 8%

14、止付手续

质押背书

15、设帐

记帐

结帐

对帐

16、每年翻录

双备份

防磁

防潮

17、总帐现金 现金登记薄 库存现金

18、凭证基本要素

内容

19、审贷分离 分级审批 大额贷款报备咨询 信贷业务责任人

三、判断题

1、错

2、错

3、对

4、错

5、对

6、对

7、错

8、对

9、错

10、对

三、单项选择题：

1、C

2、C

3、D

4、A

5、B

6、C

7、B

8、D

9、B

10、D

四、多项选择题：

1、ABD

2、ABC

3、ABC

4、ABD

5、ABD

6、ABC

7、BCD

8、ABD

9、ABCD

10、ACD

五、简述题

1、答：（1）被稽核单位的名称；（2）稽核项目名称以及实施时间；（3）稽核过程记录，包括稽核查证的主要事实及其来源，计算和分析的结果、认定事实的依据。（4）稽核人员姓名及编制日期；（5）复核者的姓名及复核日期；（6）索引号及页号。

2、答：（1）经济处罚：包括罚款等；（2）纪律处分：包括警告、记过、降职、撤职、开除；（3）组织处理：包括降低薪酬系数、解聘职务（称）、责令辞职、免职、待岗（清收）、解除劳动合同；（4）其他处理：包括书面检查、限期改正、通报批评。

3、答：（1）实事求是，客观公正；（2）数字准确，证据确凿；（3）抓住关键，突出重点；（4）意见具体，切合实际；（5）文字精炼，措辞得当；（6）要素完整，结构合理。

4、答：（1）合同条款和内容所涉及的方面是否存在违法、违纪问题；（2）内容填写是否完整准确，是否需要补充，是否使用法人公章，法定代表人和经办人员是否签字；（3）抵押贷款是否办理了抵押登记，抵押合同、保证合同是否与抵押人、保证人亲自签订，抵押物是否可以抵押，是否真实有效等。

五、案例分析题

1、答：分析：一是违反了《农村信用社会计基本制度》第十三条“现金付出先记帐后付款”的规定；二是违反了《农村信用合作社出纳制度》第二十三条“信用社内勤主任每月至少查款2次”的规定；三是违反了《刑法》第一百八十五条“金融机构的工作人员利用职务之便挪用本单位或者客户资金”。

处理建议：一是根据《安徽省农村信用社工作人员违规行为处理暂行办法》第四十九条规定，建议给予该出纳员解除劳动合同处理，追回款项并依法追究其刑事责任；二是根据《安徽省农村信用社工作人员违规行为处理暂行办法》第四十五条、第五十条规定，建议给予有关责任人相应处罚。

2、答：一是违反了《农村信用社财务管理实施办法》第五十三条“信用社取得抵债资产不能及时变现，应根据其价值的大小，冲减贷款本息，多余部分暂作为信用社的负债，待抵债资产变现后再按照借贷双方签订合同或者协议的有关约定，作为信用社当期损益或退还该借款人”的规定；二是违反了《抵债资产管理办法》第十九条，“银行处臵抵债资产应采取公开透明原则，采取集公开拍卖方式处臵”的规定。处理建议：根据《安徽省农村信用社工作人员违规行为处理暂行办法》第三十五条第五款、第六款规定，建议联社一是给予该营业部主任张某某开除处分，对出让造成的资产损失要依法追究其刑事责任；二是落实450万元抵押贷款责任人，签订责任书，确保期贷款到期收回；三是对会计仇某某等有关责任人员给予行政和经济处罚。

六、综合题（略）

答题要点：加强农村信用社内控制度建设是保障资金安全、实现稳健经营的基础和关键。围绕农村信用社内控制度的主要内容：

（一）加强机构控制；

（二）加强岗位控制；

（三）加强授权控制；

（四）加强程序控制；

（五）加强目标控制；

（六）加强行为控制；

（七）加强稽核控制。明确信用社内部控制的管理责任，并加强对内控制度执行情况的监督检查力度，严肃查处各类案件。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

同志们：

经过认真准备，我县人大代表、各乡镇人大主席团主席(副主席)干部培训班今天正式开班了。在此，我代表县委、县人大代表会向参加培训的各位代表和同志表示热烈的欢迎!这期培训班是县乡换届后举办的第一期培训班，目的是通过培训，提高我县人大代表和人大干部的政治理论水平、法律知识水平和依法履职能力，总结交流经验，研究探讨做好新形势下代表工作和乡镇人大工作的新思路、新措施，加快推动治县和民主法治建设进程。县委、县人大对举办这期培训班十分重视，从组织领导、课程安排、后勤服务等方面进行了详细部署，做了充分准备，本次培训课程较多、时间安排紧凑，希望大家珍惜机会，认真学习，圆满完成各项任务。借此机会，我讲几点意见。

一、把握重点，充分认真本次培训的目的和意义

县乡人大换届后，县人大会和县人大代表的组成有了较大变动，选举产生的新一届人大及其会组成人员和乡镇人大主席团成员肩负的责任重大。虽然大家都是各行各业的杰出代表和优秀分子，但由于对人大工作是刚接触或接触不深，加上人大工作的法律性、程序性较强，我们中的部分人大代表、人大干部对人大工作的相关法律法规知识和业务知识不是很了解，对有关程序不是很清楚，在依法履行人大职责中不可避免的会遇到这样那样的问题。面对新形势、新任务，有必要加强培训，通过短时间的集中学习和系统学习，加强对人大地位、性质、作用和社会主义民主法制建设的认识，增强民主法治理念和依法履职意识，提高依法履职的能力和水平，加强进入工作角色，发挥好代表应有的作用。

人大工作有其自身的规律和特点，政策性、法律性、程序性很强。做好人大工作，不仅需要丰富的实际工作经验，而且需要有较强的理论、政策水平，特别要熟悉宪法和法律，熟悉人大工作业务知识。通过这次培训，达到进一步加深对人大工作的性质、地位和作用的认识，通过对法律知识的学习，不断增强法制观念和法律意识，提高运用法律开展工作和解决问题的能力。希望大家充分认识参加学习培训的重要意义，倍加珍惜这次难得的学习机会，切实按照培训班的要求，扎扎实实、认认真真地学习，切实提高履职能力。

二、明确任务，认真行使人大工作法定职权

(一)各级人大要进一步加强和改进代表工作，支持、规范和保障各级人大代表依法履行职责，行使职权。代表工作是人大工作的基础。人大及其常务会的每项工作，都离不开代表的参与和支持。离开了代表，人大工作就成了‚无源之水‛，就没有生机。只有把代表工作这个基础打好，人大工作才会有源源不断的力量源泉。要把握重要环节，努力增强代表履职的实效。要切实保障代表的知情权，及时向代表提供有关机关的报告、公报和有关材料，坚持邀请代表列席会会议、有关专门委员会会议和乡镇人大主席团会议，积极引导代表做好有关议案、报告的审议工作，进一步扩大代表对人大工作的有序参与;要改进议案和建议的提出和办理工作，一方面要通过培训等形式，不断提高代表的整体素质和参政议政能力和水平，引导代表提出高质量的议案、建设。另一方面，要强化办理工作，建立健全办理代表议案和建设、批评、意见的规定，严格规范代表议案和建设、批评、意见的办理程序，通过开展预答活动、组织提出建设的代表对办理工作情况进行评议等形式，努力调动承办单位的积极性，切实加强对办理工作的监督检查，不断提高代表议案、建设办理工作的质量;要加强对闭会期间代表活动的组织和指导，注意增强闭会期间代表活动的针对性和实效性，努力改进活动方式方法。要针对人民群众普遍关心的热点、难点问题，选准调研题目，认真组织代表开展专题调研工作。要注意发挥人大代表的专业特长和了解情况、熟悉政策的优势，组织专业代表小组开展专题视察和检查，切实做‚体察民情、关注民生、反映民意、顺应民心、集中民智、保障民利‛。

(二)进一步增强代表意识，充分发挥代表作用。人大代表是人们依法通过直接或间接选举方式推选出来的，是代表人民参与管理国家事务的光荣使者，肩负着人民行使国家权力的重要责任，是人民利益的代言人。宪法和法律规定的人大代表在国家政治生活中的崇高地位，决定了人大代表必须认真履行职责，充分发挥作用。一要加强学习，不断提高自身素质和履职能力，人大代表的作用可以概括为，一是参与重大决策和立法;二是参与监督‚一府两院‛;三是协助宪法法律实施和协助政府推进工作;四是党和国家密切联系人民群众的桥梁纽带。三人大代表的这种性质地位作用决定了人大代表要履行法定职责，执行好法定植物，必须加强学习，提高素质。二要增强职责意识，积极主动地行使各项各项法定职权。根据全国人大会机关研究人员对宪法和相关法律的研究，代表职权包括人民代表大会会议期间的职权和必会期间的职权，一共有18项。这些职权即是代表的法定民族权利，也是代表的法定职责。代表作用的有效发挥，人大工作的有效开展，正是以代表职权的有效形式为基础的。因而，代表要对履行职责具有高度的责任感。要依法参加行使国家权力，密切联系原选举单位和人民群众时刻听取和反映他们的意见和要去，及时把群众的意愿反映到国家机关，使国家机关的工作尤其是人大工作更好地体现人民群众的利益和意愿。三要增强创新意识，努力拓展履行代表职责的深度。人大工作的法律性、程序性很强，除了法律法规的规定外，人大机关还在长期的实践中形成了一些不成文的工作惯例。如果缺乏开拓创新的精神，人大工作很容易受到旧的思维定势的影响而缺少活力和实效。人大代表履行职务也是如此，代表职权和基本的活动方式已经有法律规定，实践中也有一套长期沿用下来的模式，如果代表创新意识不强，往往墨守成规，代表作用无法有效发挥。但是提倡人大代表在履行职责要具有创新意识，既不是要违背宪法和法律但是精神搞所谓的‚创新‛，也不是说脱离实际搞毫无意义的‚花样翻新‛，而是在遵守宪法和法律的基础上根据自身实际不断拓展代表职责的深度。在拓展履职深度方面我认为有几个方能很值得在今后加强探索：一是代表采取何种切实实际的方式主动加强与群众的沟通和联系，使群众得意顺畅地向代表反映意见并通过代表把意见反映到国家机关;二是除了人大机关组织的集中活动以外，代表与代表之间尤其是代表小组、居住在不同区域的代表之间，如何建立常态化的沟通渠道，以加强相互的学习与交流，增强早起履行职责方面的协同性;三是代表如何敏锐地把握事关改革发展稳定大局、群众切实利益、社会普遍关注的热点难点问题，组织必要的调研和视察，通过议案建议或与‚一府两院‛沟通等方式，提出建设性的意见等。当然，需要探索的问题还有不少。这些问题的解决，需要人大机关的认真研究，更有待于各位代表以开拓进取的精神，加强探索和实践，逐步积累经验，为拓展代表履职深入提供有益借鉴。

三、与时俱进，努力开创人大工作新局面 (一)牢记肩负使命， 始终保持昂扬的精神状态

一是增强核心意识，把握好政治方向。人大是党的重要执政资源，是推进经济社会发展的重要力量。要坚持和依靠党的领导，增强政治敏感性和政治鉴别力，自觉把人大工作置于党的领导之下，努力在思想上与党保持一致，在工作上与同级党委紧密配合、同步合拍，始终保持正确的前进方向。

二是增强民本意识，维护好群众利益。要把关注民生、改善民生、构建和谐社会作为义不容辞的责任。与广大人民群众保持血肉联系，真诚倾听民声，真心体察民情，真实反映民意，真正维护民权。紧紧围绕全区人民‚学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居‛的目标，支持和监督政府努力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题，依法实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

三是增强责任意识，发展好民主政治。要站在发展社会主义民主、健全社会主义法制的高度，站在全面落实依法治国方略、建设社会主义法治国家的高度，站在保证人民当家作主、实现国家长治久安的高度，进一步增强做好人大工作的责任感和使命感，尽职尽责，积极奉献，不辱使命，不负众望，努力把会的各项工作做实做好，做出成效。

(二)认真行权履职， 为构建和谐社会积极营造良好环境 人大及其会最主要的职权，主要是重大事项决定权、监督权、任免权。新一届人大及其会一定要依据宪法和法律的规定，认真行使好各项职权，充分发挥人大会的作用，推动人大工作再上新台阶。

一是创新机制，行使决定权要有新突破。要正确处理党委决策与人大决定的关系，抓住事关全局的根本性和长远性的问题，适时进行讨论、审议和决定。着手建立‚决议之前重调研，决议之中讲民主，决议内容求实效，决议之后抓督查‛的工作机制，体现重大决策的民主化、科学化要求，努力使决议，决定的形成和落实，更加突出发展主题，更加贴近区情民生，更加符合人民意愿，更加富有工作成效。

二是新方法，行使监督权要有新成效。要按照监督法的要求，建立和完善监督工作的相关制度。围绕经济建设这个中心，以促进‚一府两院‛依法行政、公正司法为目标，以推进依法治区、建设法治盐都为任务，以经济社会发展中的重大问题、法律法规实施中的难点问题、事关人民群众切身利益的热点问题和执法工作中的突出问题为重点，探索和使用多种监督方法和手段，力求把工作监督与法律监督结合起来，把专项监督与综合监督结合起来，把初次监督与跟踪监督结合起来，把听取专项工作报告与执法检查结合起来，把推动自行整改与依法纠正结合起来，加大监督力度，增强监督实效，把监督工作提高到一个新的水平。

(三)加强和改进代表工作，充分发挥代表作用

要认真贯彻落实《代表法》和上级党委、人大关于进一步加强人大工作的决定和要求，加强和改进代表工作，充分发挥代表作用。

一是加大培训力度，提高代表整体素质。针对换届后新代表较多的实际，要采取以会代训、专题讲座、印发资料、寄送报刊等形式，组织代表开展学习培训，增强培训效果，提高代表素质和履职的能力。

二是加大组织力度，提高代表履职效果。要紧紧抓住发挥代表作用这根主线，有计划地组织代表开展调查、视察、列席会会议等活动，充分发挥代表在管理国家和社会事务中的作用。制定《区人大代表列席区人大会会议暂行办法》，完善会领导和驻会会委员联系代表制度、会领导接待代表日制度。继续强化‚代表之家‛建设，积极组织代表向选民述职，促进代表更好地履行职务。在广大代表中开展‚高举旗帜履职责，建设‘双新’(新城区、新农村)作贡献‛主题活动，使广大代表在推动科学发展、构建和谐社会中发挥更大的作用。

三是加大督查力度，提高办理质量。要认真督办代表建议，深入推行建议办理‚四步工作法‛(即高度重视代表建议，认真研究代表建议，慎重答复代表建议，积极落实代表建议)，规范办理工作，努力提高代表建议见面率、问题解决率和代表满意率。

(四)加强建设，全力塑创亲民的人大机关形象

要按照‚政治坚定、业务精通、务实高效、作风过硬、团结协作、勤政廉洁‛的要求，开展‚机关效能提升年‛、‚调查研究年‛和‚学习型、创新型、廉洁型‛机关创建等活动，切实加强机关建设。

一要善于学习，做学以致用的表率。人大工作涉及到经济社会发展的方方面面，政治性、法律性、专业性都很强。要认真学习党的路线方针政策和省、市的重大决策部署，要认真学习宪法和地方组织法、选举法、代表法、监督法以及物权法等法律法规，学习人大的各项规章制度和人大工作的基本知识，熟悉人大工作的规则和程序，把握人大工作的特点和规则，并在工作中灵活加以运用，提高依法履职的能力和水平。

二要勤于调研，做改进作风的表率。要围绕会的议题安排，经常深入基层，深入群众，了解改革和建设的实际情况，倾听人民群众的要求和呼声，客观全面地掌握第一手材料，为依法行使职权提供可靠的依据，使会行使职权更有权威性、科学性、针对性。

三要严于律己，做清正廉洁的表率。要求人大工作者带头遵守和执行中央和省市委有关党风廉政建设的一系列规定和要求，做到自重、自省、自警、自励，讲党性、重品行、作表率，保持良好的形象。

♥️ 业务知识培训总结 ♥️

东奔西跑，转眼一年的岁月又消失在了脚步里。踩在这一年的尽头，也终于能暂时停一停了。回顾这过去的一年，自己作为一名还不够成熟的业务员，尽管在培训中还有很多的不足，但是我也在一点点的努力。现在一年过去，自己也有了不少的成绩和业绩，在这里，我也要总结一下过去一年的情况，好让接下来的培训能更加的顺利。以下是我的个人培训总结：

我在20xx年x月x日来到的公司，还记的刚来的哪会，自己基本上什么都不会，什么都不懂。在经历了几个月的培训之后，才跟着xxx师傅一起学习。这期间，我真的学习了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在这段培训中，我认为最重要的提升，就是在思想上的进步。在过去的`时候，我还带着那么一些学生的感觉，不知培训的严谨，不知道该带着怎样的心态去面对培训。

但是在听从了xxx前辈的教导后，我开始明白了，我们作为业务员，想要将我们的产品推销出去，仅仅只有产品出色是没有意义。我们不去做，带着敷衍的态度，这首先就将客户挡在了外面!要做好，就要从思想上做好，要从思想上管理好自己，提升好自己!这样才能带动行动上的前进!

二、培训上的改进

还记的自己在不久前，只会死板的将推销的话照背一遍，连我自己都拿不出信心认为客户会选择我的产品。但是孀排嘌档慕ソネ平Ｎ掖忧氨采砩涎Щ崃撕芏唷Ｒ步ソサ恼莆樟艘恍┳约旱募记伞４尤绾窝≡窨突У饺绾稳ス低ǎ易隽撕芏嗟牧废昂妥急刚馊梦以谂嘌抵薪ソサ囊脖涞乃忱鹄础５比唬钪匾幕故且蛭星氨苍谝慌缘闹傅悖岣坏木楦宋液芏嗟奶崾尽

三、个人的不足

尽管经过了一年之久，但是我在培训中还是不能与那些出色的同事们相媲美。首先是经验上的差距，其次是对市场的了解，再者是我个人的努力程度。在今后的培训里，我会更加努力的提升自己，让培训边的更加出色。

现在一年结束了，我也完成了对过去20xx年的总结，在接下来的一年里，还有更多的希望和机会，我都努力的去完成自己的培训，做好自己的职责，成为一名出色的业务员。

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